Чем больше вы понимаете свою аудиторию, тем лучше вы можете служить ей и добиваться потрясающих результатов. Используйте три основных преимущества понимания своей аудитории:
Итак, теперь, когда мы знаем, насколько важно понимать нашу целевую аудиторию, какая информация о ней нам нужна? Ответ прост — любая возможная. Чем больше у нас есть информации, тем лучше мы понимаем нашу аудиторию и тем быстрей можем достичь трех вышеуказанных пунктов.
Я провел ни один год в маркетинге, запуская рекламные кампании в самых разных нишах и отраслях. Основываясь на своём многолетнем опыте, я составил список из 19 пунктов, которые вам необходимы при изучении своей целевой аудитории. Вполне возможно, что их будет больше, но зная эти 19 базовых вещей, вы сможете добиться успеха в маркетинге, независимо от вашей отрасли.
Возраст. Примерный возраст, в котором находится ваша целевая аудитория в настоящее время. Это может быть, например, 21–25 лет или по году рождения, например, 1994–1998.
Пол. Многие компании ориентированы на аудиторию не только одного пола.
Доход. Может представлять собой годовой заработок или даже заработок за всю жизнь. Они также могут быть разделены на доход для всей семьи вашей целевой аудитории или только для них самих. Скорее всего, вы захотите обозначить определенный уровень дохода, например 50 000 – 100 000 рублей.
Профессия. Получение дохода — это профессия — приблизительное название должности, которую занимают представители вашей целевой аудитории. Например, если вы хотите привлечь внимание людей, занимающихся маркетингом, то олжности в этом случае будут включать: помощник по маркетингу, администратор по маркетингу, исполнительный директор по маркетингу, менеджер по маркетингу и т. д. Это зависит от того, насколько вам нужно сузить или наоборот расширить поиск.
Образование. У человек может быть среднее или высшее образование, а может и не быть вообще, но при этом человек зарабатывает определенную сумму. А если так, то насколько важно, поступили ли они в университет или построили карьеру без высшего образования с нуля?
Местоположение. Это может быть конкретный город, округ или страна. Вы, конечно, можете попробовать выйти на весь мир, но такой широкий охват вам не будет нужен. Представьте себе весь этот огромный пласт работы по переводу всех ваших рекламных объявлений на сотни языков!
К этому моменту в вашей голове начнется выстраиваться картина того, кто именно ваша целевая аудитория. Вероятно, собрав уже кое-какую информацию о ней вы можете пойти дальше и создать хорошую рекламную кампанию. Но если вы хотите получить наилучшие результаты, вам следует продолжать изучение аудитории, вникая в большее количество деталей.
Семья. Семья вашей целевой аудитории имеет решающее значение для того, чтобы по-настоящему понять их как личность. Вы должны подумать, есть ли у них партнер, дети, родители и другие члены семьи. Это поможет вам в конечном итоге понять, что ими движет. Как только вы это поймете, то сможете удовлетворить их потребности.
Отношения. Связь с семьей — это разные уровни отношений, в которых они могут состоять или не состоять. Они могут быть одинокими, вдовами, состоят в отношениях, помолвлены или женаты.
Отрасль. Отрасль вытекает из рода занятий. Если, вы хотите рекламироваться на людей, которые работают в маркетинге (профессии), но только в определенных отраслях, например, в сфере недвижимости, то знание отрасли имеет большое значение.
Интересы. Что интересует вашу целевую аудиторию? Если бы они читали газету, к каким статьям они бы перешли? Если они будут искать в интернете, что они будут искать? Интересы — очень разнообразная и полезная часть целевой аудитории.
Образ жизни. Все, что мы рассмотрели до сих пор, играет роль в жизни вашей целевой аудитории, но как насчет их образа жизни? Как они живут? Они много работают или много отдыхают? Успешны ли они и выставляют это напоказ, или живут скромно? Хотят сэкономить на всём или купить новый iPhone? Ездят ли они за границу трижды в год или предпочитают поездки на выходные за город с семьей?
Амбиции. Долгосрочные цели и амбиции вашей целевой аудитории, помогают укрепить ваше понимание того, что ими движет. Зная об их амбициях, вы будете впереди всех, когда дело доходит до помощи им в достижении этих амбиций.
Нравится / Не нравится. Это похоже на интересы, но шире. Например, они любят чай, кофе или и то, и другое? Вино или пиво? Также важно знать обратное, особенно когда вы понимаете, что вы можете для них сделать.
Привычки / рутинные занятия. Это вытекает из образа жизни, так как у вашей целевой аудитории будут десятки маленьких привычек и рутинных дел, которые будут способствовать их образу жизни в целом. Это могут быть мелочи: от беспричинного вставания в 5 утра до того, как они проживают каждый день своей жизни. Понимание этого делает их отличной рекламной-мишенью. Это может быть очень эффективно. Например, если у них привычка каждое утро в метро по пути на работу постоянно сидеть в телефоне, то ваша реклама уже может быть там, чтобы привлечь их внимание.
Коллеги. Правда заключается в том, что люди общаются с такими же людьми, как и они. У вашей целевой аудитории будут друзья и коллеги с похожими демографическими данными, интересами и всем остальным, о чем мы писали выше. Зная, с какими людьми они общаются, можно составить представление и о них самих.
Я настоятельно рекомендую иметь контрольный список с этими 19 пунктами, чтобы убедиться, что вы получите как можно больше информации о своей целевой аудитории, прежде чем создавать и запускать свою следующую рекламную кампанию.
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Портрет покупателей — это полу-вымышленные представления ваших идеальных клиентов, основанные на данных и исследованиях. Они помогут вам сосредоточить свое время...
Читать Время прочтения: 11 мин.
Написать комментарий: