Human-to-Human (H2H) подход в бизнесе
Концепция Human-to-Human (H2H) зародилась в ответ на необходимость возвращения человеческого измерения в мир, где бизнес всё больше доминируется технологиями и...
Читать Время прочтения: 10 мин.Думаете над тем, как написать текст «О себе» для собственного сайта или предложения о сотрудничестве, но уткнулись в писательский потолок и не знаете, что делать дальше?
Большинство предпринимателей либо мучаются часами и, в итоге, останавливаются на сухой биографии с кучей канцеляризмов, либо с головой уходят в процесс и выдают длинную историю о своем детстве, соседях бабушки, университетских друзьях, свадьбе и детях.
Узнали себя? Ничего страшного. В этой статье мы расскажем, что должен включать в себя идеальный рассказ о себе (и да, вы будете рассказывать не только о себе), а также какие техники нужно использовать, чтобы зацепить читателя и заставить его дочитать до конца. Ведь текст «О себе» — это не только интересная и захватывающая история, но и способ найти новых клиентов.
Почему вы стали бизнесменом? Что заставляет вас вставать рано утром и с головой уходить в работу?
Конечно, вы можете сказать, что вас интересует только заработок. Но если бы это было правдой, вы бы просто работали в офисе, продавали одежду на eBay или играли на фондовом рынке.
Ключевой вопрос – почему вы занимаетесь именно своим бизнесом?
Есть один классный парень, которого звать Саймон Синек. Его выступление было на третьем месте по просмотрам за всю историю TED Talk. В этом выступлении он просто обошел всех профессоров Гарварда вместе взятых. Он обратил внимание на важную идею о том, что действительно должно стоять за бизнес решениями:
Люди не покупают то же самое, что и вы. Они покупают, потому что вы так хотите.
К концу дня ваш продукт или услуга, по сути, ничем не отличается от остальных присутствующих на рынке. Вы можете выделить себя за счет низких цен, чрезвычайной заботы о покупателе или других необычных решений. Но что действительно мотивирует покупать именно у вас, а не у кого-то другого?
Одна из основных отличительных черт – идеи и принципы, которых вы поддерживаетесь. Расскажите читателям, почему вы здесь и занимаетесь именно этим делом. И выделите это предложение жирным шрифтом.
Когда вы позволяете заглянуть покупателю к себе в голову, чтобы он понял вашу мотивацию и образ мысли, о будут доверять вам гораздо больше.
Кто является вашими покупателями? Вы знаете их настолько хорошо, что можете представить их лица? Вам известно, что заставляет их просыпаться по ночам, любят ли они свою работу и как проходит их семейная жизнь?
Вы уже слышали о том, как важно определять свою нишу и почему. Вам нужно представлять, как выглядит ваш идеальный покупатель, чтобы суметь заговорить с ним, угадать его страхи и болевые точки, а затем предложить свое решение.
Например, если вы владелец фотостудии, вы можете написать подобный текст:
Первый параграф описывает негативную ситуацию, с которой, возможно, когда-либо сталкивался ваш покупатель. Второй – показывает, как фотограф может помочь эту ситуацию разрешить. Такой текст заставляет читателя моментально подумать: «Да это же я!». И затем проникнуться тем, что вы понимаете их проблемы.
Ваш читатель уже увлечен вашим текстом и чувствует, что вы понимаете его проблемы. Что дальше? Теперь вы наконец-то можете рассказать ему о себе и своем бренде.
Начиная работать над этой частью, есть большой риск сойти к традиционной структуре, которой нас учили в школе: введение, описание действий, кульминация и завершение конфликта.
Такая история может быть довольно интересной, но плюс ко всему – она громоздко смотрится на сайте.
Вместо того, чтобы рассказывать все детали от А до Я, лучше всего сфокусироваться на самом важном. Что вы можете назвать ключевыми моментами своей жизни?
«После нескольких лет неудачных отношений и нелюбимой работы я…
…решил заняться работой над собой, чтобы определить и предпринять шаги для новой и счастливой жизни.
…с их помощью я нашел любовь всей своей жизни и женился.
…Поменял работу и начал новую карьеру, которой теперь я занимаюсь каждый день.
…В один момент я осознал, что могу помогать и другим изменять свою жизнь к лучшему».
Таким образом, уважая время своего читателя и позволяя ему сфокусироваться на основных идеях, вы передаете всю необходимую информацию.
Каждый раз, когда вы обдумываете какой-либо факт из вашей биографии, задавайтесь вопросом: «Почему читателю стоит это знать?»
Любой текст нужно оценивать с точки зрения читателя. Что он получит после прочтения? Если вы не можете ответить на этот вопрос, то лучше этот момент из текста убрать.
Например, Максим Ильяхов предлагает начинать работу над текстом «О себе» с небольшого плана, где вы сначала по пунктам перечисляете, что вы хотите получить с помощью этого текста (например, «хочу привлечь новых покупателей» или «хочу получить новое предложение о сотрудничестве» и т.п.), а затем встать на место вашего читателя и подумать над тем, что он хочет получить от вашего текста. Допустим, если это ваш потенциальный клиент, то он точно хочет знать, насколько вы компетентны в своей области, получит ли он качественный товаруслугу за свои деньги и каким образом он это сможет получить. После того, как вы перечислили все пункты, раскройте их несколькими предложениями, которые затем и войдут в ваш текст «О себе». Такой способ позволит вам не растекаться мыслью и включить в текст только самую релевантную информацию.
Должны ли все истории быть таким коротким? – спросите вы. Конечно, нет! Это только пример. Однако если вы хотите сказать больше, стоит подойти к этому более креативно.
Возьмем, например, Эш Эмбирдж из The Middle Finger Project, которая прошла путь от машины в кредит и кучи других долгов до успешного предпринимателя, путешествующего по всему мира. Ее проект призван вдохновлять других менять жизнь с помощью бизнеса, и она могла бы написать целые мемуары о себе. Но на ее сайте это выглядит совсем просто. Ее страница «О себе» переадресовывает пользователя на статью в блоге «67 оттенков моей истории успеха», которая включает в себя самые интересные факты из жизни Эш. Конечно, такой формат немного больше того, что мы показали выше, но еще это довольно нетрадиционный способ изложения информации, которую легко и интересно читать.
Ваша биография – это набор фактов, которые вам предстоит изложить в увлекательной и интересной манере. И не забудь останавливаться только на самых значимых событиях.
Не забывайте, что ваш текст «О себе» — это не просто информация, но и призыв к действию, который должен вдохновить читателя.
Что еще полезного для вашего бизнеса может сделать читатель, если он не покупает продукт? Конечно же, подписаться на email-рассылку или:
А) Подписаться на ваш блог и аккаунты в социальных сетях;
Б) Изучить все услуги вашей компании;
В) Прийти к вам на бесплатную консультацию.
Нам приходилось встречать большое количество предпринимателей, которые боялись или стеснялись публиковать их портрет на сайте. Некоторые считали, что это слишком личная информация. Другие – были уверены, что у них недостаточно профессиональное фото и т.д., и т.п.
Проблема в том, что вам необходима фотография. Без каких-либо оправданий. Если у вас нет удачных фото, сходите к фотографу и закажите сразу целую серию снимков. Попробуйте сделать несколько кадров, чтобы вы могли использовать их для разных целей. Клиент хочет видеть вас, владельца и основателя бизнеса.
Представьте, что вы хотите купить пылесос на Амазон. Вы уже выбрали два, которые подходят вам больше всего. К первому пылесосу продавец приложил большое количество фотографий и у него отличные отзывы о том, какой пылесос мощный и как легко его чистить. У второго нет тонны фотографий и текста, зато на странице вы можете посмотреть видео, на котором можно увидеть, как пылесос убирает грязь с ковра и какой он компактный.
Какой пылесос выберете?
Видео способны моментально вызывать доверие у зрителя. Оно показывает, что вы действительно являетесь тем, за кого себя выставляете. Люди запрограммированы на то, чтобы строить социальные связи с другими людьми, и видео – своего рода виртуальный мост для этого.
Обязательно ли вам снимать видео? Конечно, нет. Но если вдруг у вас уже есть видео с рассказом о себе, то это самое время попробовать опубликовать его в социальных сетях и посмотреть на реакцию людей. Просто начните.
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Написать комментарий: