Стоимость привлечения клиента

CAC или стоимость привлечения клиентов, является важным бизнес-показателем, используемым компаниями по всему миру. Он определяет ресурсы, которые необходимы компании для привлечения новых клиентов и продолжения своего роста. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес расширял клиентскую базу и по-прежнему приносил прибыль, важно понимать, значение CAC и то, как ваша команда может его рассчитать.

Что означает САС

CAC — это стоимость привлечения клиента. CAC компании — это общие затраты на продажи и маркетинг, необходимые для привлечения нового клиента в течение определенного периода времени. Общие затраты на продажи и маркетинг включают в себя все расходы на программы и маркетинг, заработную плату, комиссионные, бонусы и накладные расходы, связанные с привлечением новых лидов и их преобразованием в клиентов. Успешные компании стремятся постоянно снижать затраты на привлечение клиентов не только для того, чтобы окупить выручку, но и потому, что это является признаком здоровья ваших программ по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов.

Стоимость привлечения клиента 

Стоимость привлечения клиента измеряет стоимость преобразования потенциального лида в клиента. Компании будут использовать этот показатель для определения своей прибыльности, потому что он сравнивает сумму денег, которую они тратят на привлечение клиентов, с количеством клиентов, которых они фактически получили. Уменьшение этого значения подтверждает, что бизнес тратит деньги более эффективно и должен получить более высокую отдачу от своей общей прибыли.