Конверсия

Конверсия — понятие из области маркетинга, которое обозначает конкретное действие посетителя на интернет-сайте (регистрация, заказ звонка, подписка на новости ресурса, оформление заказа, вопрос онлайн-консультанту и прочее).

Каждый ориентированный на продажу сайт должен выполнять свою прямую функцию — продавать как можно больше товаров. Конверсия в данном случае должна быть с максимальным значением КПД, то есть, в идеале количество заходов на сайт должно совпадать с числом проданной продукции.

От чего зависит конверсия

Конверсия предполагает постоянную работу по улучшению, поднятию процента и зависит от таких факторов:

• вид трафика;
• внешний вид (дизайн) интернет-ресурса;
• качество текстов;
• удобная навигация;
• оперативность и профессионализм интернет-консультантов.

Чтобы конверсия росла, необходимо постоянно мониторить количество посещений на сайте, сопоставлять их с обработанными заказами на продукцию, тестировать дизайн ресурса и внутреннее наполнение, обновлять актуальную информацию и обязательно реагировать на замечания пользователей.

Виды

Существует всего 3 формы конверсии:

1. Микро. Включает в себя действия связанные с информационной активностью пользователя. К этому виду относятся запросы на контакты магазина, регистрация на сайте, онлайн-вопросы, комментарии. Микроконверсии не приносят финансовый сыск, но показывают пользовательскую заинтересованность ресурсом.
2. Макро. Подразумевает конкретные действия, которые приносят финансовую прибыль (оформление заявки, покупка). Некоторые корпорации считают отправленные данные пользователя уже макроконверсией.
3. Прямая конверсия. Нечастое, но актуальное явление среди известных ресурсов, где заказ делают при первом посещении.

Показатели конверсии можно считать своеобразной лакмусовой бумажкой, которая может катализировать продажу продукции настолько быстро, насколько хозяева ресурса готовы реагировать на проблемы и несовершенства веб-страницы.

Важный момент, который влияет на уровень конверсии, — это эффективность целевого действия. В идеале он совершается в такой последовательности: потребитель видит рекламу продукта, заходит на страницу сайта, который продает этот продукт, совершает целевое действие и оплачивает заказ. При соблюдении всех правил управления страницы можно вывести процент конверсии на максимальный уровень, чем обеспечить себе высокий и постоянный доход.