Маркетинговый сокБизнес-терминыCross-sell

Cross-sell

Время прочтения: 1 мин.
avatar Михаил Бакунин

Cross-sell (перекрестные продажи) – способ увеличения стоимости чека путем продажи покупателю товаров из смежных категорий.

Данный маркетинговый ход особенно часто применяется в онлайн-торговле. Например, когда покупатель ищет в интернет-магазине ноутбук, ему предлагают купить сумку для него, наушники, мышку, салфетки для экрана и т.п. Как правило, эти товары располагаются в блоке «Вас также могут заинтересовать…», «Вместе с этим товаром часто покупают…» и т.п. В настоящее время существуют сервисы для автоматизации перекрестных продаж. Такие сервисы анализируют данные покупателя и помогают сделать ему персонализированное предложение, которое с большей долей вероятности может его заинтересовать.

Основные правила cross-sell

  1. Не стоит ждать от cross-sell большой эффективности – как правило, размещение комплементарных предложений заканчивается продажей всего в 3-4% случаев.
  2. В интернет-продажах предложения по cross-sell лучше размещать на странице оформления заказа или в корзине: согласно статистике, в этом случае продажи составят 3% против 0,2% при размещении перекрестных предложений на карточке товара.
  3. Cross-sell эффективнее работает, если покупатель уже знает предлагаемые товары.
  4. Покупатель с большей вероятностью приобретет популярный товар, хит продаж.
  5. Cross-sell предложения не должны быть навязчивыми.

Комментарии

Пока нет комментариев.

Написать комментарий

Войдите, чтобы оставить комментарий.

Похожие записи:

Точки дифференциации: как выделить бренд среди конкурентов
В современном мире бизнеса, где конкуренция становится всё жестче, бренды ищут способы выделиться на фоне конкурентов. Одним из важнейших элементов...
10.02.2025
Что такое глокальный маркетинг
Глокальный маркетинг, известный по принципу «думай глобально, действуй локально» (think global, act local), представляет собой современный подход в бизнесе, который...
14.05.2024
Операционный маркетинг: что такое и почему он важен
В любой компании маркетинг — это не просто яркие рекламные кампании или креативные слоганы. Это сложная система, которая работает на...
26.01.2025
Точки дифференциации: как выделить бренд среди конкурентов
В современном мире бизнеса, где конкуренция становится всё жестче, бренды ищут способы выделиться на фоне конкурентов. Одним из важнейших элементов...
10.02.2025
Что такое глокальный маркетинг
Глокальный маркетинг, известный по принципу «думай глобально, действуй локально» (think global, act local), представляет собой современный подход в бизнесе, который...
14.05.2024
Операционный маркетинг: что такое и почему он важен
В любой компании маркетинг — это не просто яркие рекламные кампании или креативные слоганы. Это сложная система, которая работает на...
26.01.2025