Cross-sell
Время прочтения: 1 мин.
Cross-sell (перекрестные продажи) – способ увеличения стоимости чека путем продажи покупателю товаров из смежных категорий.
Данный маркетинговый ход особенно часто применяется в онлайн-торговле. Например, когда покупатель ищет в интернет-магазине ноутбук, ему предлагают купить сумку для него, наушники, мышку, салфетки для экрана и т.п. Как правило, эти товары располагаются в блоке «Вас также могут заинтересовать…», «Вместе с этим товаром часто покупают…» и т.п. В настоящее время существуют сервисы для автоматизации перекрестных продаж. Такие сервисы анализируют данные покупателя и помогают сделать ему персонализированное предложение, которое с большей долей вероятности может его заинтересовать.
Основные правила cross-sell
- Не стоит ждать от cross-sell большой эффективности – как правило, размещение комплементарных предложений заканчивается продажей всего в 3-4% случаев.
- В интернет-продажах предложения по cross-sell лучше размещать на странице оформления заказа или в корзине: согласно статистике, в этом случае продажи составят 3% против 0,2% при размещении перекрестных предложений на карточке товара.
- Cross-sell эффективнее работает, если покупатель уже знает предлагаемые товары.
- Покупатель с большей вероятностью приобретет популярный товар, хит продаж.
- Cross-sell предложения не должны быть навязчивыми.
Подписывайтесь на канал
«Маркетинговый сок»
Написать комментарий
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Подпишитесь на рассылку
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу
из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Подписаться
Похожие записи:
Создание аватара клиента
Создание успешной маркетинговой стратегии требует глубокого понимания вашей целевой аудитории. Одним из способов достижения этого является разработка подробного портрета клиента,...
Стратегический маркетинг как основа устойчивого развития бизнеса
Введение
Стратегический маркетинг — это фундамент, на котором строится долгосрочный успех любой компании. В условиях динамичного рынка и постоянных изменений...
Целевой рынок
Целевой рынок – это группа покупателей, которые вероятнее всего приобретут продукт или услугу. Все эти покупатели, как правило, разделяют общие...
Создание аватара клиента
Создание успешной маркетинговой стратегии требует глубокого понимания вашей целевой аудитории. Одним из способов достижения этого является разработка подробного портрета клиента,...
Стратегический маркетинг как основа устойчивого развития бизнеса
Введение
Стратегический маркетинг — это фундамент, на котором строится долгосрочный успех любой компании. В условиях динамичного рынка и постоянных изменений...
Целевой рынок
Целевой рынок – это группа покупателей, которые вероятнее всего приобретут продукт или услугу. Все эти покупатели, как правило, разделяют общие...
Комментарии