Cross-sell
Время прочтения: 1 мин.
Cross-sell (перекрестные продажи) – способ увеличения стоимости чека путем продажи покупателю товаров из смежных категорий.
Данный маркетинговый ход особенно часто применяется в онлайн-торговле. Например, когда покупатель ищет в интернет-магазине ноутбук, ему предлагают купить сумку для него, наушники, мышку, салфетки для экрана и т.п. Как правило, эти товары располагаются в блоке «Вас также могут заинтересовать…», «Вместе с этим товаром часто покупают…» и т.п. В настоящее время существуют сервисы для автоматизации перекрестных продаж. Такие сервисы анализируют данные покупателя и помогают сделать ему персонализированное предложение, которое с большей долей вероятности может его заинтересовать.
Основные правила cross-sell
- Не стоит ждать от cross-sell большой эффективности – как правило, размещение комплементарных предложений заканчивается продажей всего в 3-4% случаев.
- В интернет-продажах предложения по cross-sell лучше размещать на странице оформления заказа или в корзине: согласно статистике, в этом случае продажи составят 3% против 0,2% при размещении перекрестных предложений на карточке товара.
- Cross-sell эффективнее работает, если покупатель уже знает предлагаемые товары.
- Покупатель с большей вероятностью приобретет популярный товар, хит продаж.
- Cross-sell предложения не должны быть навязчивыми.
Подписывайтесь на канал
«Маркетинговый сок»
Написать комментарий
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Подпишитесь на рассылку
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу
из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Подписаться
Похожие записи:
ROMI: главная метрика в маркетинге
В условиях современной конкуренции маркетинг играет важнейшую роль в обеспечении роста и успеха бизнеса. Чтобы убедиться, что маркетинговые усилия приносят...
Коэффициент конверсии (CR) в маркетинге и продажах
В мире цифрового маркетинга коэффициент конверсии является важнейшим показателем, который измеряет эффективность ваших маркетинговых усилий по превращению потенциальных клиентов в...
Модель SHIVA. Компоненты и применение
Модель SHIVA была предложена в 2022 году психологом и управляющим партнером «ЭКОПСИ Консалтинг» Марком Розиным. Она возникла как ответ на...
ROMI: главная метрика в маркетинге
В условиях современной конкуренции маркетинг играет важнейшую роль в обеспечении роста и успеха бизнеса. Чтобы убедиться, что маркетинговые усилия приносят...
Коэффициент конверсии (CR) в маркетинге и продажах
В мире цифрового маркетинга коэффициент конверсии является важнейшим показателем, который измеряет эффективность ваших маркетинговых усилий по превращению потенциальных клиентов в...
Модель SHIVA. Компоненты и применение
Модель SHIVA была предложена в 2022 году психологом и управляющим партнером «ЭКОПСИ Консалтинг» Марком Розиным. Она возникла как ответ на...
Комментарии