Миллениалы принесли с собой не только повальное увлечение гаджетами, онлайн-обучение, путешествия и фриланс, но и гостинг.
Ghosting (ghost — призрак) — понятие, которое перешло из сферы личных отношений в бизнес. Раньше гостингом называли тип расставания, когда один из партнеров просто перестает выходить на связь и игнорирует другого. Ситуация крайне неприятная, но позже руководители и HR-специалисты отметили, что аналогичные процессы происходят и с наймом сотрудников — часто новые кандидаты покидают место работы без объяснения причин.
Согласно недавнему заявлению редактора LinkedIn Чипа Каттера, все больше и больше людей показывают интерес к компании, но не приходят на собеседования или в первый рабочий день без объяснения причин.
Молодые сотрудники, да и вообще молодое поколение старается «жить сегодняшним днем». Они не задумываются о о будущем, о своем профессионализме и финансовой стабильности. Они хотят жить, как нам показывают в кино — весело, задорно и легко. Вспоминается знаменитая басня И.А.Крылова «Стрекоза и муравей». Они помнят про свои права, но совершенно забывают про свои обязанности. Иногда сотрудник принимается на работу, и пропадает через 1-2 дня. Ему что-то не понравилось, и он решил молча уйти. Это я называю «эффект страуса» — по принципу, раз я не вижу, значит и меня не видно.
Мария Семерок, HR-специалист и эксперт в сфере полиграфологии
Такое явление проявляется в основном у молодого поколения до 35 лет. При этом, гостингом считают и тот момент, когда кандидаты не приходят на собеседование, или когда HR не перезванивает после собеседования.
Для бизнеса гостинг — это прежде всего убытки. Сотрудник, который не стал работать — это потраченное время, деньги и трудовые ресурсы. Не стоит забывать и о том, что это влияет на обстановку в коллективе и добавляет работу рекрутерам.
Отметим, что на Западе о проблеме гостинга уже начинают вести обширные разговоры, так как явление становится масштабным, а убытки только растут. В России же гостинг пока называют плохим воспитанием и в этом есть доля правды.
Специалисты по HR бьют тревогу не просто так. Постепенно старшее поколение покидает свои рабочее места, уступая место молодым. Вот только не все юные специалисты готовы приступить к работе. Это, действительно, так. Одна из причин гостинга — боязнь не справиться с задачами. Как отмечает Мария Семерок, молодые люди идут на многое, чтобы быть принятыми на работу, например привирают в резюме, а затем не могут вытянуть груз ответственности.
В резюме может быть указано одно, а на деле оказаться совершенно иное. Соискатель руководствуется заработной платой и иногда указывает в резюме знания и умения, которых нет. И в этот момент соискатель думает — главное ввязаться в войну, а потом будет понятен план. Не всегда эта схема работает, особенно с топовыми позициями. Как следствие — стыд. Стыдно признать, что работа не может быть выполнения по незнанию и отсутствию опыта. Проще сбежать. Из этого вытекают сопутствующие неприятные моменты. Сотрудника приходится разыскивать, соблюдая весь алгоритм, продиктованный законодательством. Однако тут еще возникает вопрос к менеджеру по персоналу, который проводил собеседование.
Мария Семерок, HR-специалист и эксперт в сфере полиграфологии
Наиболее подвержены гостингу те компании, которые в основном нанимают миллениалов: курьерские службы, рестораны быстрого питания, рекламные агентства и т.д. По словам основателя успешной сети пиццерий “Додо Пицца” Федор Овчинников, он часто сталкивался с гостингом, особенно, когда открывал первое заведение. Люди просто не выходили на смены, что влияло на работу ресторана.
Помимо этого есть еще несколько причин гостинга:
К сожалению, пока специалистам по подбору персонала не удалось выработать стратегию поведения с “призраками”. Да, и не особо понятно, как остановить саму тенденцию — настолько это новое явление, что эксперты пока только смогли констатировать его существование.
Настоящими борцами с гостингом становятся HR-специалисты в компании. Именно они должны быть способны определить того кандидата, который действительно хочет получить работу и добросовестно исполнять свои обязанности.
Стоит помнить и о том, что в современном мире специалист по подбору персонала — не просто сотрудник, а лицо компании. Именно он первым встречает кандидата и создает впечатление о фирме в целом. Поэтому многие эксперты отмечают, что HR — это не только рекрутер, а специалист по связям с общественностью в какой-то мере.
Также важно не перегружать специалистов по подбору персонала. У них должно быть достаточно времени, чтобы внимательно изучить кандидатов на работу и при необходимости сделать запросы на место учебы или связаться с предыдущим руководителем.
О том, что борьба с гостингом — это сложная задача, говорит и Мария Семерок.
Как же с этим бороться? Увы, это крайне сложная задача. Для начала работодателю важно понимать, что в подборе персонала у него должны участвовать профессионалы, которые со всей ответственностью относятся к своим рабочим обязанностям. Проводят собеседования не «для галочки», а вдумчиво, используют комплексный подход. Рекрутер вправе от имени работодателя запросить характеристики с предыдущих мест работы или просто позвонить в предыдущую компанию, указанную в резюме.
Мария Семерок, HR-специалист и эксперт в сфере полиграфологии
Это вопрос элементарного уважения. К людям и к себе в частности. Многие молодые люди, в настоящее время, предпочитают жить, согласно постулату о том, что никто никому ничего не должен. Из-за этого начинается хаос. Скорее всего тут необходимо взывать к моральным ценностям и воспитанию. Чем больше мы погружаемся в анархию, тем хуже будет нам в будущем. Мы все взрослые люди, и сказать «Вы не подходите мне как работодатель, потому что… » не так сложно. Покорять мир можно начать с покорения себя. Если вспомнить о том, что человек представляет ценность и уважительно относиться к работе друг друга, то как минимум с гостингом возможно будет справиться.
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Написать комментарий: