Маркетинговый сокБизнес-терминыЛояльность

Лояльность

Время прочтения: 1 мин.
avatar Михаил Бакунин

Лояльность – это неразрывная с философией бизнеса стратегия. Чтобы научится контролировать человеческий капитал, нужно заслужить лояльность потребителей и сотрудников компании.

Аспекты лояльности в бизнесе:

  • лояльность тех, кто потребляет;
  • лояльность сотрудников;
  • лояльность тех, кто инвестирует.

Принципы лояльности заключаются в том, что позволяют лидерам добиться молниеносных результатов.

История возникновения программы лояльности

Программы лояльности начали массово появляться в двадцатом веке. Сначала программа носила местный характер, но с появлением компьютерных технологий приобрела международный характер, распространившись по миру, стала популярной за довольно короткий срок.

В конце двадцатого столетия программы лояльности начали широко применяться на трак-стопах не только в Америке, но и во всем мире.

Ключевые моменты

  1. Целесообразность в экономике – минимальные инвестиции, основным фактором является внедрения законов лояльности в работу компании.
  2. Улучшение показателей – для улучшения показателей нужно поставить максимально точные, практичные цели, выполнение которых, выведет компанию на новый уровень.
  3. Сбор информации – необходимо изучить программу лояльности в своей компании и проанализировав информацию, выяснить какие изменения потребуются в работе как всего бизнес-центра, так и отдельных подразделений.
  4. Установка доверительных отношений с инвесторами – инвесторы должны понимать вашу стратегию, чтоб в дальнейшем стать полезным. Но чтоб выбрали именно вашу компанию, надо немало потрудиться.
  5. Мотивация партнеров – проанализировав всю природу лояльности в своей компании, надо переходить к распределению дополнительных ценностей, которые предусмотрены программой лояльности.
  6. Выяснить причины неудач – надо проанализировать работу со всеми подразделениями компании, пересмотреть ценности и реальность выполнения цели.
  7. Нужна постоянная работа над ошибками.

Существует схема накопления бонусов, которая пользуется в последнее время еще большей популярностью. К примеру, при покупке товара на определенную сумму, клиент получает подарок.

Также есть способ соревнования, который незамедлительно принесет результат.

Если вы хотите создать долговечную компанию, нужно правильно пустить в ход программу лояльности и результат не заставит себя ждать.

Комментарии

Пока нет комментариев.

Написать комментарий

Войдите, чтобы оставить комментарий.

Похожие записи:

Создание аватара клиента
Создание успешной маркетинговой стратегии требует глубокого понимания вашей целевой аудитории. Одним из способов достижения этого является разработка подробного портрета клиента,...
30.03.2023
Что такое ЛИД? (Lead)
Термин “лид” занимает ключевое место в лексиконе маркетологов и специалистов по продажам. Проще говоря, лидом называют человека или организацию, которые...
11.11.2024
Использование SKU в бизнесе
В сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде эффективное управление запасами имеет решающее значение для успеха любой компании. Одним из ключевых компонентов управления запасами...
10.04.2023
Создание аватара клиента
Создание успешной маркетинговой стратегии требует глубокого понимания вашей целевой аудитории. Одним из способов достижения этого является разработка подробного портрета клиента,...
30.03.2023
Что такое ЛИД? (Lead)
Термин “лид” занимает ключевое место в лексиконе маркетологов и специалистов по продажам. Проще говоря, лидом называют человека или организацию, которые...
11.11.2024
Использование SKU в бизнесе
В сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде эффективное управление запасами имеет решающее значение для успеха любой компании. Одним из ключевых компонентов управления запасами...
10.04.2023