Маркетинг баз данных

Практически не осталось уже компаний, которые не пытались бы выстраивать красивую и рабочую маркетинг-стратегию. Это немалая доля вложений времени, средств и сил, которая позволит уверенно продвигать свой товар/услугу на рынке.

Маркетинг баз данных – это направление в маркетинге, которое служит для повышения производительности работы по приводу потенциальных клиентов и удержанию лояльной клиентуры.

Что нужно для маркетинга баз данных?

1. Провести комплексное управление маркетингом. Необходимо довести до автоматизма не только внутренние бизнес-процессы, но и обслуживание клиентов.
2. Оптимизировать внутренние и внешние процессы. Для этого используется автоматизация. Это позволяет снять с сотрудников немалую часть рутины, следить за реальными цифрами, искать недочеты и преимущества бизнес-стратегии.
3. Перенимать передовой маркетинговый опыт. Знакомство с лидерами мнений в профиле и общение с опытными специалистами позволит вдохновиться и набрать больше идей для выстраивания маркетинг-стратегии.
4. Учитывать ошибки конкурентов. Прекрасная возможность выстраивать безошибочную маркетинг-стратегию – это подсмотреть оплошности, совершенные конкурентами на рынке.
5. Предотвратить рост трудностей. Главной проблемой маркетологов является сложность данных, их постоянная изменчивость и рост объема новых взаимосвязей. Если не начать справляться с этим на первых этапах, можно дальше получать все больше проблем. Рекомендуется сразу упорядочивать и упрощать полученную информацию, чтобы сделать все правильно, пока этого не сделали конкуренты.

Что включает маркетинг баз данных?

Маркетинг баз данных – полезный инструмент, позволяющий бросить свежий взгляд на состояние рынка и требования потребителей. Таким образом, необходимо:

• изучить бренд, с которым приходится работать, включая его целевую аудиторию и лояльную клиентуру;
• осуществить тест-драйв того, насколько хорошо работает возможность ознакомиться с представляемым ассортиментом товаров/услуг;
• вычислить коэффициент оттока клиентов и выявить причины их ухода;
• проанализировать уровень удовлетворенности клиентов и понять, насколько хорошо работают взаимосвязи бренда с потребителем;
• узнать количество вовлечения, которое легко просматривается при наличии официального сайта;
• провести анализ прибыли и поиск возможностей ее прироста;
• вычислить целесообразность денежных затрат на привлечение, рекламу и другие методы маркетинг-стратегии;
• оценить окупаемость реализации товаров/услуг;
• проанализировать долю отказов и понять, почему пользователь покидает сайт;
• использовать сарафанное радио.

Проводить анализ данных в маркетинге необходимо постоянно, так как это позволяет увидеть результат или отсутствие результата после использования той или иной маркетинг-стратегии.