Премиум-сегмент

Премиум-сегмент (premium segment) — сегмент товаров и услуг на рынке, ориентированный на потребителей с доходом выше среднего.

Значение премиум-сегмента

Премиум-бренды предназначены для того, чтобы создать впечатление исключительности или редкости, особенно на массовых рынках. Часто компании изобретают разные бренды для дифференциации своих производственных линий в премиум и общий сегмент (например, Toyota со своими марками Lexus, Prius и Scion). В большинстве случаев сегмент премиум-класса можно рассматривать как противоположность или дополнение к более ценному бренду. Его успех определяется сочетанием вышеупомянутой категории и доли рынка. В этом смысле термин «премиум» заменяет традиционный атрибут «роскошь», хотя первый может восприниматься как менее показательный.

Преимущества товара для премиум-сегмента

Свойственные premium-сегменту преимущества касательно предоставления для потребителя товаров и услуг:

• присутствие нововведений последнего поколения;
• применение качественных материалов и использование современных технологий;
• индивидуальная поддержка специалистов;
• предоставление услуг высшего класса.

Потенциальные покупатели сегмента премиум

Критерием качества является цена, и именно поэтому при выборе товара потребитель обращает внимание сначала на стоимость, а потом на качество, причем зачастую при равном соотношении условий на подсознательном уровне цена все равно стоит на первом месте.

Основные покупатели товаров и услуг премиум-сегмента:

• люди с доходом выше среднего, при этом их количество не больше 50% от общего числа покупателей – чиновники, элита в деловой и творческой сфере, их родственники;
• клиенты, которые в числе «премиум-сегмента» с недавних пор, бывший средний класс, их число не превышает 35%, размер данной группы напрямую зависит от экономической ситуации;
• покупатели низкого или среднего класса, стремящиеся быть или казаться обеспеченными, не более 25% от всего количества потребителей.

Основные характеристики premium-сегмента

Такой сегмент, как премиум, имеет ряд отличий от других брендов. Например, для премиум-класса важна сама покупка, ее оценка другими людьми, тогда как для люкс-класса в приоритете стоит получение персонифицированного продукта.

1. Целевая аудитория широкая. Большое количество людей имеет доступ к бренду.
2. Более высокая стоимость оправдана дополнительными возможностями по сравнению с обычным брендом, в то время как цена продукции для luxury-сегмента значительно превышает функциональную ценность продукта.
3. Широкая система распространения, которую можно использовать одновременно с различными каналами продаж: корпоративными магазинами, независимыми розничными продавцами, онлайн-каталогами.
4. Связь через массовую коммуникацию, целью является информирование и создание предпочтений бренда, часто создаются копии.
5. Линия продуктов может быть одной-единственной для каждого целевого сегмента.
6. Массовое производство. Цель состоит в том, чтобы производить как можно выгоднее. Страна-изготовитель не имеет значения при принятии решения о покупке.
7. Доставка немедленная, так как клиенты не хотят ждать.

В маркетинге и в рекламе премиум относится к сегменту брендов, продуктов или услуг компании, которые приносят реальную или мнимую прибыль в верхнем и среднем ценовом диапазоне. Целевые группы клиентов могут быть с высокими или со средними доходами.