Ритейл или розничная торговля — это процесс продажи потребительских товаров или услуг клиентам через несколько каналов сбыта с целью получения прибыли. Иными словами, это продажа продуктов от компании потребителю напрямую для его личного использования. Местом покупки здесь может выступать, например, розничный магазин, прилавок, веб-сайт или соцсети.
Ритейлер или розничный торговец — это любое физическое лицо, которое ведет свой бизнес либо через обычный магазин, либо онлайн. Ритейлеры обычно покупают товары у производителя, оптовика или другого дистрибьютора, а затем перепродают их потребителям.
Например, крупные западные розничные продавцы, такие как Walmart и Target, закупают большие партии товаров у производителей или оптовиков, в то время как небольшой продуктовый магазин за углом делает то же самое, только делая закупки у более мелких поставщиков. В любом случае, ритейлер продает товары конечному пользователю с наценкой — разницей между закупочной ценой и ценой перепродажи. Так розничные продавцы получают прибыль.
Работа ритейла связана с отлаженной цепочкой поставок. Она состоит из производителей, оптовиков, розничных торговцев и потребителя (конечного пользователя). Оптовый торговец напрямую связан с производителем, а розничный торговец — с оптовиком.
Это классическая цепочка поставок, но у нее есть свои исключения. Например, некоторые из крупнейших мировых розничных компаний, такие как Walmart и Amazon, работают с производителями напрямую, без оптовиков. Отлаженная цепочка поставок нужна ритейлерам для того, чтобы быть уверенными в своей работе — товары придут по оговоренной цене, в нужном количестве и в установленные сроки. Если что-то пойдет не так, это может привести к росту цены или увеличению времени доставки.
На каждом этапе цепочки поставок есть наценка или маржа, которая накладывается на стоимость продукта. Производители рассчитывают свои затраты на изготовление продукта, а затем добавляют процент прибыли перед продажей оптовикам. Оптовики делают то же самое, добавляя процент к тому, что они заплатили за продукты.
Наконец, розничные торговцы добавляют свою прибыль к финальной стоимости продукта перед тем, как продать его конечному потребителю. Например, продукт, производство которого обошлось в 100 рублей, продается оптовикам за 200 рублей. Оптовики покупают его за 200 рублей, а затем продают ритейлерам за 400 рублей. А розничные торговцы покупают его за 400 рублей и продают покупателям за 800 рублей.
Универмаги
Продают широкий спектр товаров, которые распределены по категориям и секциям в одном торговом пространстве. Здесь могут быть обувь, одежда, косметика, ювелирные изделия, товары для дома и др.
Продуктовые магазины и супермаркеты
Продают еду и напитки, а также товары для дома и бытовую электронику.
Складской ритейл
Предлагает более низкий уровень обслуживания клиентов и, соответственно, стоимость. Например, в «Светофоре» товары можно покупать коробками по ценам ниже розничных.
Специализированные магазины
Этот тип ритейла связан с продажей узкого спектра продуктов, но в большом ассортименте. Например, музыкальные инструменты, спортивное питание или товары для садоводов.
Дисконтные магазины
Продают товары со скидкой: либо дисконт-центры какой-либо сети магазинов (Adidas, Puma, O’stin), либо сток-центры («Фамилия»).
Семейные магазины
Обычно это небольшая точка, которой занимается собственник и небольшая команда помощников. Например, это может быть магазин с продуктами около дома или хозяйственными товарами.
Онлайн-ритейл
Интернет-магазины продают покупателям напрямую без традиционных затрат розничных продавцов на работу физического магазина. Примеры: Amazon, Ozon, Wildberries.
Розничные торговцы всегда продают потребителям напрямую в той или иной форме. Сюда входит и то, где и как продавать, и то, как продвигать товары и поддерживать связь с клиентами. Обычно, когда предприниматель задумывается о том, чтобы стать ритейлером, он рассматривает следующее:
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Написать комментарий: