amoCRM — это удобное решение, которое вы можете использовать для управления лидами, продажами и CRM в сфере B2B.
ПО было разработано для:
Платформа полностью облачная, поэтому вам не нужно ничего устанавливать на свой компьютер.
amoCRM выделяется среди конкурентов простотой в использовании. В отличие от сложных CRM-решений, вы можете управлять информацией несколькими кликами и отслеживать все контактные данные и заметки. Интерфейс ПО схож с популярными социальными сетями, что упрощает навигацию. Кроме того, amoCRM автоматизирует даже сложные операции CRM, помогая избежать ошибок. Разработчик также предлагает специальные мобильные приложения, которые помогают сотрудникам получать доступ к системе и использовать ее в любое время и в любом месте.
Основными преимуществами amoCRM являются простота использования, полный путь лида и качественная поддержка клиентов.
Стратегии привлечения лидов будут неэффективными, если у вас нет системы для управления и контроля этих лидов. amoCRM поможет вам в этом вопросе, поскольку происходит автоматический сбор потенциальных клиентов из общих каналов связи, таких как электронная почта, телефон, чат и социальные сети. Затем ПО организует контактную информацию и данные о поведении потенциальных клиентов. Это гарантирует, что они будут корректно добавлены в ваш список CRM.
В мобильной версии ПО предлагает сканер визитных карточек, который вы можете использовать для импорта информации о своем потенциальном клиенте и создания записей о нем в базе. Это быстрый и эффективный метод закрытия сделок, который также делает ваш процесс взаимодействия клиентами более творческим.
Благодаря широким возможностям интеграции сервисов, вы можете подключить виджеты для оптимизации процессов продаж. Среди таких сервисов различные online-чаты, телефония, трекер писем и многое другое.
API позволяет увеличить продуктивность использования CRM-сервиса. Например, вы можете настроить прямую выгрузку данных из amoCRM в сервис аналитики, сократив время сбора статистики.
Благодаря этой функции, вы можете совершать звонки прямо из amoCRM. Это позволяет быстро и эффективно собирать и анализировать статистику звонков. Также есть функция сохранения записи звонков. Настройка проста и не требует подключения программистов.
amoCRM предлагает собственную систему push-уведомлений, работающей по принципу уведомлений на мобильных устройствах. Пользователи могут сами настраивать форму отображения уведомлений и просматривать историю.
Кроме возможности укорачивать ссылки, вы также можете помечать их прямо в amoCRM. Вы также можете настроить связи между ссылками и конкретными контактами. Это позволяет отслеживать все события в обозначенном аккаунте.
Поговорим о плюсах и минусах использования данного сервиса.
К минусам можно отнести:
