DaCRM – это платформа для управления продажами, которая подходит для агентов по недвижимости и риэлторским компаниям. Проект был запущен в 2015 году. На данный момент система позволяет контролировать работу менеджеров, может автоматически собирать все данные о клиентах, анализировать все звонки и платежи, а также вести всю историю изменений в проекте.
Основной инструментарий системы:
- Ведение клиентской базы;
- Воронки продаж;
- Статистика финансов и рекламных источников;
- Контроль по времени и по IP-адресу;
- Планирование задач для сотрудников на неделю и возможность устанавливать напоминания;
- Лог изменений для сохранения последовательной записи действий каждого пользователя CRM;
- Возможность добавления новых сотрудников и разграничения доступа к разным разделам CRM;
- Интеграция функционала CRM с другими сервисами, дающая возможность существенного расширения его функционала. Интеграция возможна с различными конструкторами сайтов, включая Tilda и Creatium, мессенджерами Telegram и WhatsApp, сервисами SMSGOROD и SMS-ЦЕНТР, Мои Звонки и АТС Мегафон;
- Взаимодействие с клиентами путем направления им различных уведомлений по многочисленным возможным каналам связи;
- Предусмотрено хранилище файлов и возможность работы с документами.
Система бесплатна в течение пробного периода. Данные защищены с помощью многофакторной авторизации и регулярного резервного копирования.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 750 рублей за 1 пользователя в месяц;
- Бесплатная версия: тестовый период – 14 дней;
- web: есть;
- iOS: нет;
- Андроид: нет.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Платформа ведет полный мониторинг взаимоотношений с клиентами. Вы создаете карточку клиента с его контактами, закрепляете за ним ответственного сотрудника и контролируете каждый этап сделки. Система позволяет вести историю взаимодействия с покупателем, оставлять комментарии и добавлять необходимые документы.
МАРКЕТИНГ
Для привлечения новых клиентов вы можете использовать различные инструменты. Создайте воронку продаж и следите за количеством сделок на каждом этапе. При необходимости экспортируйте собранные данные в файл Excel.
КОНТРОЛЬ ПО IP-АДРЕСУ
Платформа позволяет поставить запрет на доступ к системе из внешних мест, добавив ограничения по IP-адресу.
Т.е., вы можете настроить систему с тем условием, что ваши сотрудники могут заходить на платформу только со своего рабочего места.
САЙТЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Вместе с CRM для вас автоматически формируется сайт-шаблон, интегрированный с системой. На сайте можно менять цвета, изображения, ставить логотип, добавлять или удалять разделы.
На данный момент сайт доступен только агентствам недвижимости.
АНАЛИТИКА
Вы можете собирать подробную информацию по следующим метрикам: сделки, источники, воронки продаж, финансы, заработная плата, статистика и полезные действия.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОМАНДОЙ
Система позволяет отслеживать все действия ваших сотрудников, что позволяет оценить их эффективность. Вы можете добавлять сотрудников, назначать им задачи, прикрепляя карточки клиентов и различные документы. Также есть возможность отправки уведомлений в Telegram ответственному сотруднику при поступлении нового запроса или задачи.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Команда DaCRM предлагает разработать мобильное приложение для вас или ваших клиентов. В данное предложение входит:
- брендирование;
- настройка;
- публикации в App Store и Google Play;
- бесплатная поддержка;
- регулярные обновления.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Проста и понятна в освоении;
- Самозанятые могут получить скидку и платить 250 ₽ в месяц за 1-го сотрудника в течение первого года;
- Удобная настройка карточек сделок без ограничения количества полей;
- Возможность создавать любое количество этапов сделки и воронок продаж;
- Есть возможность работать с телефона, что является большим преимуществом;
- Добавление платежей к сделкам и отслеживание всех поступлений;
- Подключение и получение уведомлений из CRM в Телеграм, на е-mail и по СМС.
НЕДОСТАТКИ
- Возможно, для некоторых компаний недостаточно функционала;
- Узкая направленность системы.
