Fillin — уникальная облачная система учета, предназначенная для ведения малого бизнеса со смартфона практически в любой сфере деятельности. Нет необходимости заполнять большое количество полей для работы, что существенно экономит время, также платформа позволяет работать без офиса и компьютера — удаленно.
Эта система изначально позиционировала себя как продукт, предназначенный для работы на телефоне. Но на данный момент CRM можно использовать и на компьютере.
Кроме того, приложение позиционирует себя как удобное решение для фрилансеров и самозанятых.
Уникальный инструментарий Fillin:
- карточки клиентов;
- работа с заказами и сделками;
- органайзер и диспетчер задач;
- разнообразные отчеты;
- каталог продукции и управление их остатками;
- работа с клиентами;
- финансы;
- загрузка/выгрузка информации в/из Excel.
- E-mail и SMS-рассылки.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 30 рублей в день;
- Бесплатная версия: нет;
- web: есть;
- iOS: есть;
- Андроид: есть.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Связав Fillin с сайтом и телефонией, все входящие запросы будут попадать в вашу CRM, где вы или ваши сотрудники будут проводить всю непосредственную работу с клиентом.
Вы можете формировать клиентскую базу, где отображены карточки клиентов, вся история взаимодействия с ними. Также вы можете оповещать клиентов и сотрудников по e-mail, SMS, push или через WhatsApp.
Во вкладке «Статистика» вам будут представлены следующие данные:
- новых лидов за период;
- звонков;
- заявок с сайта;
- превращено в заказы;
- из них выполнено;
- маржа;
- баланс за период;
- приходы по заказам;
- расходы по заказам;
- себестоимость товара;
- прочие расходы.
ФИНАНСЫ
Платформа позволяет создать несколько кошельков для учета разных финансовых потоков/видов/мест хранения денег. Это означает, что вы можете разделить наличные и безналичные средства. Вы можете отслеживать количество денежных средств, находящихся у ответственных сотрудников.
Система также помогает вести лицевые счета клиентов и рассчитывать сдельную заработную плату для сотрудников.
Вы также можете направлять клиентам ссылки для оплаты заказов через SMS и WhatsApp.
РАСПИСАНИЕ
Удобная функция записи клиента на прием подойдет для любого бизнеса в сфере обслуживания — салон красоты, медицинский центр, автосервис и т. д. Вы можете оповещать своих клиентов по электронной почте, смс или с помощью push-уведомлений, что значительно увеличивает лояльность к вашей компании.
Также можно разграничить права, чтобы предоставить сотрудникам доступ только к своему расписанию. Вы можете создавать сводные расписания для нескольких сотрудников.
Платформа имеет возможность отображать записи на карте Google для оптимизации логистики.
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПАСАМИ
Платформа предлагает довольно простую систему учета складских остатков. Вы можете оперативно найти необходимый товар с мобильного телефона без сканеров и штрихкодов, и при необходимости списать его одним кликом. Также вы можете разграничивать права доступа вашим сотрудникам, что упрощает контроль за движением товара на складе. Всю необходимую информацию можно выгрузить в Excel.
ЗАДАЧИ
Сервис позволяет не только ставить задачи себе и своим сотрудникам, но и обсуждать и контролировать их выполнение.
Эта функция бесплатна для команды, насчитывающей не более четырех пользователей.
ИНТЕГРАЦИИ
Fillin интегрирован с самыми необходимыми для работы сервисами (21 шт.):
- Callback;
- онлайн-консультанты;
- Mango Office;
- сквозная аналитика;
- CMS;
- агрегаторы мессенджеров;
- автоматизация контекстной рекламы;
- инструменты для создания викторин и др.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
Fillin является относительно новой системой и еще не успела собрать большое количество отзывов, но в основном они имеют положительную оценку.
К преимуществам CRM можно отнести:
- Простой и удобный пользовательский интерфейс;
- Данные обновляются автоматически, нет необходимости перезагружать страницу;
- Техническая поддержка реагирует оперативно и старается решить любую проблему клиента;
- Большое количество интеграций;
- Все функции доступны и оптимизированы для работы с телефоном;
- Позволяет четко контролировать движение денежных средств между ответственными лицами и исключить их потерю;
- Заказчик может внедрить любые функциональные улучшения за доплату.
НЕДОСТАТКИ
- Нет возможности постановки промежуточных задач;
- Невозможно импортировать звонки в CRM, настроить сложную схему учета складских остатков, создать счет или шаблоны документов, сформировать более информативный отчет по результатам работ. Поэтому сервис не подходит для крупных и отраслевых предприятий;
- Не всех устраивает ежедневное списание средств за систему. Люди привыкли к фиксированной ежемесячной оплате;
- Не все данные можно выгрузить в Excel;
- Отсутствие файлового хранилища;
- Урезанный API.
