LPtracker — это сервис для бизнеса, который помогает автоматизировать рутинные задачи и получать больше лидов. Все необходимые инструменты собраны в едином интерфейсе, что значительно облегчает вашу работу и ваших сотрудников. Система позволяет сократить расходы и повысить эффективность своей работы и компании в целом. Также можно настроить мобильные устройства и использовать онлайн-помощника не только на компьютере, но и на телефоне.
Уникальный инструментарий LPtracker:
- Телефония;
- Crm-система;
- Обратный звонок;
- Идентификация пользователей;
- Автообзвон клиентов;
- Call tracking;
- KPI и контроль сотрудников;
- Сквозная аналитика;
- Проекты и задачи;
- Конструктор сайтов;
- Автоворонка и точки касаний;
- Городские номера и 8800;
- E-mail и sms рассылки.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 1 200 рублей за пользователя/проект в месяц;
- Бесплатная версия: тестовый период – 14 дней;
- web: есть;
- iOS: нет;
- Андроид: нет.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
CRM-СИСТЕМА
Звонки, все запросы со всех форм сайта, информация о посетителях — все это попадает в CRM.
В заявках указываются источники трафика – с какого рекламного канала пришел посетитель. В карточках клиентов прикреплены договора, счета и другие документы.
При приеме платежей на сайте LPTracker фиксирует все данные и автоматически вставляет их в карточку клиента.
Также в CRM есть следующие функции:
- Воронка продаж. Воронка стандартная, просто прописываем все этапы воронки. Вы можете просматривать статистику воронки, используя фильтры для каждой рекламной платформы и каждого менеджера.
- Разграничение прав доступа. Права настраиваются индивидуально для каждого сотрудника. Отображается история всех коммуникаций и работы по каждому менеджера.
- Декомпозиция. Функция автоматического расчета возможной прибыли на основе прогнозируемых данных о среднем чеке, марже, количестве показов, конверсии в клики, стоимости клика в Яндекс.Директе, конверсии в заявки, конверсии в платежи.
ГОЛОСОВОЙ БОТ
Данная функция поможет сократить расходы на колл-центр, заменим операторов голосовым ботом и настраивая его на всех этапах продажи. Бот может принимать новые запросы, автоматически обзванивать базу данных и определять целевых клиентов для дальнейшей передачи менеджеру. Бот ведет нелинейный диалог, обучаясь через звонки.
ТЕЛЕФОНИЯ
Система имеет свою собственную виртуальную АТС, которая может принимать входящие звонки и совершать исходящие. Стоимость звонков по всему миру составляет 56 копеек. Также есть возможность записи приветствия для каждого сайта, возможность указать желаемый номер, отображаемый у клиента при входящем звонке.
CallBack за 6 секунд и коллтрекинг встроены в LPTracker, что позволяет отслеживать, с какого канала звонил человек, и когда они подключены к CPM — с каких объявлений и с какой рекламы люди покупают.
Вы можете добавить неограниченное количество виртуальных номеров – бесплатные 8 800 или с кодами 499, 812 и так далее, или свои собственные виртуальные номера.
Система осуществляет запись разговоров и ведет их статистику, куда входит информация о количестве звонков, их продолжительность и стоимость по каждому сотруднику.
ЗАХВАТ ПРОФИЛЕЙ ВК
LPTracker извлекает данные посетителя сайта из ВК (ФИО, номер телефона, электронную почту, ссылка на страницу VK.COM), когда он посещает сайт (с открытым профилем), даже если посетитель зашел на сайт, не совершив каких-либо действий
LPTracker рекомендует 3 способа работы с такими данными:
- Отправить SMS с теплой маркетинговой информацией;
- Позвонить потенциальному клиенту, чтобы уточнить потребность с автоматическим привлечением свободного продавца;
- Отправить персональное КП, используя данные о посетители.
Данная функция сбора данных действительно очень интересная, но поднимает этические вопросы, потому что, с одной стороны, пользователь открыл данные в сети для свободного доступа, но с другой стороны, это его личные данные, и он не давал своего согласия на их использование в коммерческих целях. Facebook блокирует такие решения.
LPTracker утверждает, что данный метод захвата не нарушает правила Яндекса.
ГЕОЛОКАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЯ
Возможность определения локации звонящего в сочетании с отслеживанием звонков позволяет отслеживать эффективность вашей рекламы и более точно ее настраивать.
ЦЕНА КЛИКА
Система автоматически берёт стоимость клика из компаний в яндекс.директ. Рассчитывает стоимость заявки, клиента и ROI.
ТЕХНИЧЕСКАЯ И МАРКЕТИНГОВАЯ ПОДДЕРЖКА
Помимо стандартной поддержки, LPTracker оказывает маркетинговую поддержку в виде анализа вашего сайта и рекомендаций по его улучшению для продаж.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- набор современных и сильных инструментов для бизнеса и продаж в едином фреймворке;
- отличный внешний вид, дизайн, грамотный маркетинг;
- уникальная функция сбора данных о посетителе ВКонтакте при посещении сайта / страницы компании
- служба поддержки 24 часа в сутки;
- простой и понятный интерфейс;
- инструкция по работе с сайтом;
- email-рассылка;
- отчётность и аналитика бизнеса;
- снижение затрат на рекламу;
- разнообразие маркетинговых инструментов;
- интеграция с другими платформами;
- удобная работа с клиентской базой.
НЕДОСТАТКИ
- возможно наличие ошибок и багов согласно отзывам пользователей;
- нет возможности вести складской учет;
- нет корпоративного чата.
