Mailchimp — это почтовый сервис, обладающий расширенными возможностями в области автоматизации маркетинга. Разработчиком платформы выступает американская компания «Рокет Science Group», основанная в 2001 г.
MailChimp — один из самых успешных стартапов в области программного обеспечения для маркетинга, в настоящее время занимающий 9-е место в рейтинге Forbes Cloud 100. Миллионы людей и компаний теперь используют платформу для отправки более миллиарда электронных писем каждый день, и MailChimp — это первое имя, которое приходит на ум, когда многие люди думают об email-маркетинге.
Благодаря мощным функциям для создания вашего веб-сайта, автоматизации маркетинговых кампаний и управления ими по нескольким каналам, а также просмотра эффективности вашего бизнеса с помощью единой панели управления, MailChimp был разработан, чтобы максимизировать ваш успех у вашей аудитории. Его функции CRM основаны на искусственном интеллекте и удобны для пользователя, что упрощает проверку и отправку электронных писем.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 11$ в месяц;
- Бесплатная версия: есть (до 2000 контактов);
- web: есть;
- iOS: есть;
- Андроид: есть.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
КАМПАНИИ И ШАБЛОНЫ
После настройки вашего списка и форм регистрации можно начинать создавать почтовую кампанию.
Mailchimp имеет четыре вида кампаний:
- Регулярные: создавайте собственные HTML-кампании по электронной почте, настраивайте контент и выбирайте, следует ли отправлять их немедленно или запланировать на потом.
- Автоматизировано: создавайте кампании с базовыми функциями автоматизации в зависимости от используемой версии MailChimp.
- Обычный текст: отправляйте текстовые электронные письма без каких-либо изображений или форматирования.
- A/B- тестирование: отправьте несколько версий одной и той же кампании, чтобы увидеть, какая из них дает наилучшие результаты. A/B-тестирование Mailchimp ограничено.
Письма создаются в блочном конструкторе либо с нуля, либо на основе готового шаблона.
Шаблоны — это простой способ для пользователей отправлять персонализированные электронные письма своей аудитории. Они варьируются от приветственных сообщений и рекомендаций по продукту до благодарственных заметок. Вы можете создать их всего за несколько кликов.
СЕГМЕНТАЦИЯ
Сегментация позволяет разделить вашу аудиторию (список рассылки) на различные демографические группы для проведения целевых кампаний. Вы можете сегментировать на основе активности (как посетители взаимодействовали с вашим контентом) или информации (местоположение, язык и т. д.).
Доступно 22 предустановленных сегмента — еще больше можно создать с помощью тегов. Расширенные сегменты, которые позволяют более сложную фильтрацию аудитории, доступны для Премиум-плана.
ИНТЕГРАЦИИ
MailChimp интегрирован с почти 872 приложениями и сервисами. Если вы не нашли необходимого сервиса в данном перечне, то всегда можно воспользоваться документацией API.
МОБИЛЬНАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
Мобильные приложения позволяют создавать и отправлять кампании прямо со смартфонов и планшетов.
Вы также можете добавлять промокоды в свои электронные письма, целевые страницы и даже повторно продавать через Google Ads. Приложение также позволяет вам использовать данные ваших подписчиков для создания персонализированной рекламы в Facebook и Instagram.
ОТЧЕТНОСТЬ
Здесь хранится вся информация о текущих и прошедших кампаниях. Вы можете составить списки людей, которые перешли по ссылке, открыли письмо, отписались и так далее. Количество переходов отображается списком либо показывается как карта кликов. Также есть отчеты по активностям в соцсетях, по заказам после клика по ссылке в письме, по переписке с подписчиками (платная функция).
АВТОМАТИЗАЦИЯ и МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ
Автоматизация Mailchimp включает в себя:
- Автоответчики — чтобы сразу охватить новые контакты и подписчиков;
- Объявления ремаркетинга Google — для таргетинга на пользователей, которые все еще просматривают Интернет;
- Восстановление заброшенной корзины — чтобы побудить людей совершить покупку, если они еще не совершили покупку;
- Основные отзывы и запросы на проверку;
- Персональные рекомендации по продуктам.
Автоматизация маркетинга на бесплатных аккаунтах недоступна.
Mailchimp также включает в себя несколько полезных инструментов онлайн-маркетинга. Ниже мы выделяем некоторые из них:
- Целевые страницы: Mailchimp позволяет бесплатно создавать неограниченное количество лендингов. Есть конструктор целевых страниц, который работает аналогично конструктору электронной почты.
- Открытки: Mailchimp печатает, штампует и отправляет их по почте.
ДОМЕН
Подписка на сервис даст вам базовый домен — даже в бесплатном плане. Вы также можете приобрести собственный домен в рамках одного из платных тарифов Mailchimp.
При покупке домена вместе с ним предоставляется сертификат SSL.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Простая интеграция платформы со множеством других сервисов;
- возможность работы как со стационарного компьютера, так и со смартфона;
- адаптивный дизайн и периодическая модернизация сервиса;
- наличие готовых решений по встраиванию в известные социальные сети, платформы и CMS;
- создание лендингов для продвижения своих товаров или услуг;
- возможность синхронизации и хранения изображений, графики и других файлов кампании через Content Studio Mailchimp;
- возможность создавать дизайн для своего бренда с использованием фирменных цветов, стилей, логотипов и изображений;
- отчеты о статистике конверсии, активности в социальных сетях, E-commerce и эффективности домена email.
НЕДОСТАТКИ
- Отсутствие русскоязычной версии;
- ограниченная функциональность бесплатной версии;
- нет функции «отправить SMS»;
- среднее время ответа техподдержки составляет сутки, при этом для бесплатных аккаунтов она доступна только в течение 30 дней с даты регистрации;
- невозможно импортировать имена, фамилии и другие данные на кириллице;
- при добавлении платёжной карты автоматом списываются деньги и включается автоплатеж;
- при малейших подозрениях на спам могут заблокировать ваши рассылки;
- разница менталитетов;
- нет синхронизации с Яндекс Метрикой.
