Простой бизнес – это платформа, которая позволяет объединять управление всей компанией, включая работу с проектами, сотрудниками, ресурсами и контроль над выполнением задач. Первоначально система создавалась для собственных нужд разработчиков, и вскоре она стала востребованным продуктом. CRM идеально подойдет как для небольших компаний, так и среднего и крупного бизнеса.
В сервис входят модули HRM, PM, CRM и CMS. Платформа работает в онлайн и оффлайн режимах.
Интуитивно понятное, удобное интерфейсное решение построено по типу социальных сетей. Вы сможете работать в компаниях с большим количеством сотрудников и наладить работу удаленных сотрудников.
Руководителю не нужно постоянно быть в офисе. Он может полностью контролировать весь рабочий процесс, находясь в командировке или отпуске.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 2 990 рублей в месяц;
- Бесплатная версия: есть;
- web: есть;
- iOS: есть;
- Андроид: есть.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Данный модуль позволяет управлять проектами, ставить задачи и сроки их выполнения. Вся история и документы хранятся в облаке, и сотрудники, которые имеют доступ к ним, могут с ними ознакомиться в любое время. С помощью диаграммы Ганта можно проводить анализ работы каждого проекта.
Вы также можете планировать свои задачи с помощью встроенного календаря, где вы можете установить напоминания и уведомления.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
На всех тарифах CRM нет ограничений на количество сотрудников, кроме коробочного решения, которое включает только 30 человек. Все происходящие процессы автоматически фиксируются на платформе.
Данный модуль предлагает следующие функции:
- формирование базы знаний, содержащей ответы на часто запрашиваемые вопросы персонала и необходимые документы для работы;
- ставить задачи онлайн, устанавливать дедлайны;
- возможность отправки уведомлений работникам;
- возможность анализировать рабочее время сотрудников с помощью диаграммы Ганта;
- общение с персоналом посредством мультичатов, видеозвонков, SMS и т.д.;
- автоматическая запись звонков.
УЧЕТ КЛИЕНТОВ
Этот модуль имеет интеграцию с другими частями системы и позволяет следить за влиянием любых факторов на продажи. Максимальное количество клиентов в CRM зависит от выбранного тарифа.
Данный модуль предлагает:
- попадание запросов из интернет-магазина и сайта компании сразу в CRM;
- статистика и отчетность;
- воронка продаж;
- шаблоны документов;
- напоминания о задачах;
- Email и SMS рассылки;
- внутренняя IP-телефония;
- сканер штрихкода;
- СЭД.
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
Система помогает оценить ключевые показатели деятельности компании, продажи, конверсию, рентабельность инвестиций и эффективность рекламных кампаний.
Также вы можете воспользоваться интегрированными сервисами лидогенерации и коллтрекинга. Модуль доступен только на платных тарифах.
ДОКУМЕНТООБОРОТ
Программа предлагает следующие возможности:
- Хранение различных файлов;
- Формирование и отправка ссылок на документы сотрудникам и клиентам;
- Использование ЭЦП;
- Использование автоподстановки информации из базы клиентов;
- Создание шаблонов документов;
- Организация совместного использования документов, ведение истории изменений и отправка уведомлений об изменениях;
- Постраничное сканирование для объемных документов.
УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
Ни одна современная компания не может вести свою деятельность, а тем более продажи, без сайта. С помощью платформы вы можете создавать сайты, управлять ими, добавлять контент и многое другое. Также есть возможность настройки прямых продаж через интернет-магазин.
ВСТРОЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Программа оснащена встроенной IP-телефонией и дает возможность использовать функции полноценной офисной АТС, настроить переадресацию звонков и добавочный номер, голосовое меню, запись и обработку звонков.
Компания имеет SIP-телефонию без необходимости оформлять дополнительные подключения и договора. Вы можете легко подключить номер 8-800, при этом звонки будут поступать напрямую в CRM.
Система предлагает следующие коммуникации:
- e-mail, в т.ч. рассылки;
- внутренний чат,
- видеоконференции,
- мультичаты;
- SMS,
- факс;
- видеозвонки.
СКЛАДСКОЙ И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ
CRM представляет собой практичную и удобную систему управления финансовым и складским учетом.
Инструментарий модуля:
- Быстрое формирование пакетов документов, используя базовые шаблоны или создавая собственные;
- Ведение отчетов по товарам, клиентам, заказам и сделкам с поставщиками;
- Анализ продаж через воронку, диаграммы и графики;
- Фиксация платежей;
- Контроль движения денежного оборота компании с возможность фильтрации данных по датам, контрагентам или счетам;
- учет прихода/расхода денежных средств;
- Формирование авансовых отчетов и баланса компании;
- Планирование закупок;
- Контроль движения и резервирование товара на складе.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Хорошо организована работа с базой клиентов;
- Количество сотрудников на всех тарифах не ограничено;
- 5 версий CRM: Windows, Web, Android, MacOS, iOS;
- Оперативная техподдержка;
- Удобные приложения для мобильных устройств;
- Сквозная аналитика;
- Комплексные CRM-решения для 16 отраслей;
- Встроенная IP-телефония;
- Собственная команда разработчиков для внедрения системы;
- Бесплатный период тестирования с полным функционалом — 30 суток;
- Возможность приобретения коробочного решения;
- Широкий выбор инструментов для связи: мультичат, видеозвонок, SMS, внутренняя телефония и т.д.
НЕДОСТАТКИ
- Недостаточно интеграций;
- Нет связи с клиент-банками;
- Некоторые пользователи находят интерфейс системы устаревшим;
- Редактор шаблонов довольно сложен для понимания. Возможно, вам придется обратиться к помощи разработчика.
