YCLIENTS — платформа для онлайн-записи клиентов. Это облачная платформа для автоматизации записи клиентов и их контроля. Разработана владельцами сети салонов красоты преимущественно для других собственников бьюти-бизнеса.
Сервис подходит для:
CRM система имеет легко управляемый интерфейс. Удобное ведение журнала записи в реальном времени на нескольких устройствах позволяет быстро отслеживать изменения. Помимо этого, виджет позволяет вести сопровождение клиента от момента оформления до оплаты определенной услуги.
YCLIENTS работает с момента активации и не требует дополнительного обучения для работы с ним. Автоматизация всех бизнес-процессов позволяет уделить больше времени клиенту. Расчет оклада, системы скидок и создание отчетов оформляется в один клик. Благодаря постоянным обновлениям, платформа попала в топ 15 приложений для бизнеса. Из последних инноваций появилась синхронизация с Instagram. Теперь клиент может через всемирно популярное приложение забронировать посещение, отследить свою историю походов и даже оставить чаевые онлайн за обслуживание.
Виджет разработан для следующих бизнесов:
Для расширения клиентской базы, была проведена интеграция с Яндекс.Маркет. CashDesk – виртуальная замена реального кассового аппарата, которая автоматически отправляет чеки и данные в налоговую.
Большинство клиентов являются частными потребителями, поэтому форма деловых отношений построена на модели B2C. В этом главное отличие YCLIENTS от многих других CRM.
Сайт позволяет вести запись, отменять и корректировать время посещений онлайн. Очень удобно, когда запись ведет не один человек, а несколько. Изменения отображаются моментально.
Перед каждым посещением клиенту отправляется напоминание с датой записи и пожеланием хорошего дня. При желании текст сообщений можно настраивать согласно необходимому шаблону.
Отслеживание всех звонков через программу позволяет контролировать качество обслуживания и работу подчиненных.
Расчет безналичными упрощает систему оплаты, позволяет сохранять данные о клиенте в базе.
Введение акций, скидок за частые посещения и другие маркетинговые коммуникации простимулирует увеличение посещаемости. Каждому потребителю приятна забота.
Для руководителя удобно отслеживать часы выработки, процент от продаж и премиальные надбавки. Система автоматически подсчитывает сумму выплат, учитывая все исходные данные.
Программа отслеживает расходы на одноразовый материал, амортизацию оборудования, выплаты заработных трат и оплату налогов, что позволяет сформировать полноценный финансовый отчет.
YCLIENTS предлагает своим клиентам разработать их собственное приложение на базе версии сервиса. Сюда входит: разработка, брендирование, настройка, бесплатная поддержка, регулярное обновление и публикация в App Store и Google Play.
В целом отличная платформа для ведения отчётности и записи. Простая настройка и доступный интерфейс не составляют особых сложностей для старта.
