Система продаж

Система продажи представляет собой комбинацию взаимодействующих факторов. Целью данной системы является потенциальный клиент, который приобрел конкретную услугу. С клиентами налаживается длительное сотрудничество. Второй целью является валовый доход – это единственное, что подсчитывают в той или иной организации. Таких целей придерживаются все предприятия, занимающиеся продажей или предоставлением каких-либо услуг.

Система продаж имеет следующие составляющие:

• правильная организованность работы в отделах продажи;
• набор только высококвалифицированных специалистов. Менеджер по продажам считается профессионалом только в том случае, когда он прекрасно знает и выполняет свои обязанности;
• толковый руководитель. Он должен знать, как и какие задачи необходимо поставить перед своими подчиненными;
• наличие электронной системы управления отношений с пользователями;
• присутствует воронка продаж. Здесь отражается каждое действие, произведенное в маркетинговой работе и отделе продажи по отношению к клиентам, а также результаты этой работы;
• проведение опросов, исследований, рекламный и пиар ход;
• мотивационная система;
• система найма опытного персонала.

Такие составляющие считаются залогом успешных продаж, которые легко планируются и эффективно реализовываются. Таким образом, начальник может узнать за счет чего доходы идут вверх.

Основные требования и пять элементов для успешного ведения системы продаж

Система продажи должна соответствовать следующим пунктам:

• подконтрольность, дающая возможность отслеживать эффективность всех выполненных действий;
• соответствие прозрачным принципам. Это значит, что каждый элемент должен быть понятным и четко расписанным;
• работа должна выполняться в исключительно отлаженном механическом режиме, без потребности посторонних вмешательств.

Важно учесть, что нельзя создавать систему только на отдельных личностях. Это совсем не означает, что нужно набирать неквалифицированных работников. Просто подбирайте персонал так, чтобы можно было делать внутреннюю перестановку, а при увольнении кого-либо можно было легко найти ему достойную замену.

Существует 5 основных пунктов для успешного ведения продажи:

1. Входящий поток. Применение новой стратегии для того, чтобы привлечь группу новых пользователей, а также распространение интересной информации для их заинтересованности.
2. Первое приобретение. Здесь используется стратегия по отношению к клиенту, то есть аргументы, различные убеждения. Это необходимо для того, чтобы он ускоренно принял решение о покупке товара.
3. Выведение среднего чека. Это является аналитической информацией, где можно узнать о средней сумме покупки или сделки, потраченной одним клиентом.
4. Повторная продажа. Говорит об эффективном ведении работы с группами постоянных покупателей. При этом наблюдается изменение объемов приобретения продукции (в основном объемы увеличиваются).
5. Прибыльность – это окончательный результат, который показывает, насколько эффективны ваши продажи.