Видео по созданию карт путешествия клиента // База знаний маркетолога

Применение сервис-дизайна в бизнесе

09.12.2023

В современном мире, где конкуренция достигает небывалых высот, ключевым фактором успеха бизнеса становится качество обслуживания клиентов. Сервис-дизайн играет здесь важнейшую...

Читать Время прочтения: 5 мин.

#CX #Клиенты

Когда и как расстаться с клиентом

03.02.2022

Стоит ли время от времени расставаться с клиентом? Да. Нужно ли это делать сразу же при появлении первых проблем? Нет....

Читать Время прочтения: 7 мин.

#CX

Как использование ИИ может навредить клиентскому опыту

18.01.2021

Улучшения в автоматизации и искусственном интеллекте, происходят ежедневно. Они меняют и улучшают то, как устроен наш мир. Особенно это актуально...

Читать Время прочтения: 7 мин.

Создание Customer Jorney Map

Написать комментарий:

Похожие записи:

Применение сервис-дизайна в бизнесе

Когда и как расстаться с клиентом

Как использование ИИ может навредить клиентскому опыту

Создание Customer Jorney Map

Написать комментарий:

Похожие записи:

Применение сервис-дизайна в бизнесе

Когда и как расстаться с клиентом

Как использование ИИ может навредить клиентскому опыту

Вход в кабинет

Регистрация

Напомнить пароль