Вебинар / 60 минут На рынке регулярно появляются новые продукты и услуги, но ежегодно до 90% из них не находят поддержки у клиентов и потенциальных потребителей. Причина в том, что в любом бизнесе сложно определить ход мыслей и мотивацию покупателя.
Для того, чтобы улучшить шансы своего продукта или услуги на рынке, необходимо очень хорошо знать потребительские предпочтения, а для этого нужно вывести процесс их изучения на более продвинутый уровень.
Глубокое понимание потребностей клиентов стимулирует инновации, и, тем не менее, в большинстве организаций отсутствует основа для того, чтобы получить четкое представление о том, чего хотят или в чем нуждаются клиенты. Именно здесь на помощь приходит фреймворк Jobs To Be Done.
Фреймворк «выполнения работ» основан на простом, но глубоком понимании: люди на самом деле не «покупают» продукты или услуги; они «нанимают» их для выполнения работы.
Сосредоточив больше внимания на эмоциональных, социальных и функциональных потребностях клиента, вы сможете обнаружить их истинную глубинную мотивацию покупке, а затем разработать нужные решения.
Все бренды хотят, чтобы их продукт или услуга удовлетворяли потребности клиентов. Суть в том, что нет единого определения того, что такое «потребность», а применяя фреймворк Jobs To Be Done, вы можете категоризировать, определять и идентифицировать потребности своих клиентов и удовлетворять эти потребности с помощью своего продукта или услуги.
Продакт-менеджеры 
Дизайнеры 
Маркетологи 
Предприниматели Для начала мы узнаем суть самой концепции Jobs To Be Donе. Узнаем для чего он нужен и как его использовать.
В данному модуле мы разберем области применения данной методики. Узнаем можно ли ее применять к планированию жизни и карьеры. Главное, не слепо следовать инструкциям, а учитывать, какие из инструментов привлечения подойдут именно вам.
Здесь мы разберем основные ошибки, возникающие при разработке JTBD. Очень важно знать их и вовремя устранить. Ведь если вы ошибётесь и неверно определите виды работы, на которые нанимают ваш продукт, возможно, его не купят пользователи. Потому что вы будете разрабатывать продукт для той работы, которую он на самом деле не делает.
Вы узнаете, как анализировать и интерпретировать полученную информацию. Определяя неудовлетворенные потребности пользователей, находя «вакантные места» для ваших товаров и услуг, вы можете открывать новые рынки, ниши и создавать инновационные решения.
