Захват лидов

Лид — это реальный человек и информация о нем, как о потенциальном клиенте, которую можно использовать в работе для продвижения товара и услуг. Контактные данные заинтересовавшегося пользователя, полученные в результате заполнения какой – либо формы для этого, дают шанс значительно увеличить поток клиентов (потребителей). Это один из обязательных пунктов лидогенерации.

Целенаправленные лиды

Для привлечения клиентов используются любые методы, которые могут вызвать интерес к товару и побудить его оставить хоть какие — то данные для коммуникации в дальнейшем. Принуждать посетителя зарегистрироваться или оставить свой e-mail до начала беседы — это плохая идея. Не каждый человек захочет вводить свои данные ради ответа на интересующий его вопрос, он просто перейдет на другой сайт конкурента.

Где и как найти лиды

Для привлечения лидов можно использовать:

• контекстную рекламу;
• рассылки;
• баннеры;
• страницы в соцсетях;
• партнерские программы;
• онлайн и офлайн мероприятия;
• контент-маркетинг;
• рефералы;
• прямые ссылки и т. д.

Для захвата основными источниками есть:

• использование обратной связи на сайте;
• звонок по телефону;
• входящее электронное письмо;
• приобретение контактов от других лиц (например, партнеров).

Классификация

Целевые лиды можно разделить на две группы: холодные и горячие.

К первому списку относятся те, которые в какой-то мере проявили интерес к сайту, продукту или услуге и при этом оставили любые контакты, что могут быть использованы для дальнейшей связи. Это возможность донести к посетителю, что ему нужен именно ваш товар.

Во втором списке, горячие лиды – это уже состоявшиеся покупатели либо зарегистрировавшиеся пользователи,  давшие понять, что они намерены воспользоваться вашими услугами сейчас или в дальнейшем. Например, им может быть садовод-любитель, который подписался на новостную рассылку об акциях и скидках на сайте специализирующемся на товарах для садоводства.

Оставленные хоть какие-то данные это половина успеха и при правильном «взращивании», человек, что проявил хоть какой-то интерес, в дальнейшем может стать потенциальным покупателем. Заинтересуйте посетителя оставить свой e-mail или номер телефона, например, для возможности оставить ему в подарок электронную книгу или скидку.

Общую информацию о компании и корпоративный номер телефона нельзя назвать правильным лидом. К этой информации должны еще прилагаться фамилия и имя человека, который уполномочен представлять интерес компании в данном деле.

Не теряйте связь с лидами, используйте контакты для предоставления напоминания или новой информации о товаре, услуге входящих в интерес пользователя.