Бренд-менеджмент

Бренд-менеджмент – это комплекс маркетинговых методов, направленных на определенный товар для повышения его популярности, продвижения и увеличения прибыли компании.

Бренд – это комплексное понятие, которое подразумевает множество составляющих: сам товар, его характеристики и преимущества, целевая аудитория. Бренд помогает производителям идентифицировать товар; отгородиться от конкурентов, то есть выделить товар из общей массы. Также это серьезный инструмент социального влияния на общество, а его образование − прибыльный бизнес-процесс.

Основные функции бренда включают в себя:

• гарантию качества;
• акцент на исключительность товара и его владельца;
• обеспечение уникальной выгоды марки, присущей только ей;
• влияние на целевого покупателя и идентификация его поведения;
• побуждение интереса и желания потребителя;
• привлечение дополнительной прибыли для организации;
• формирование стабильной базы клиентов.

Задачи бренд-менеджмента

Первая задача заключается в создании эксклюзивного продукта, который обладает персональным стилем и ценностью для покупателя. Задается суть бренда: его идеи, преимущества, уникальность, фирменные атрибуты и т.п. Команда анализирует рынок сбыта и целевую аудиторию бренда, разрабатывает стратегию и организацию рекламных кампаний.

Следующей важной задачей является удовлетворение клиентских потребностей. Для этого нужно их регулярно отслеживать, налаживать обратную связь с клиентом, а также уметь определять, как будут развиваться эти потребности в будущем и сам бренд, в том числе. Значит, к задачам бренд-менеджмента также следует добавить контроль за требованиями, настроением и желаниями потребителя.

Третья задача − ведение бренд-коммуникаций. Определяются каналы, формируются стратегии и т.п. Эта задача обеспечивает выживание компании: взаимосвязь бренда и его потребителя.

Бренд взаимодействует не только со своими клиентами, но и с конкурентами. Чтобы не отставать от оппонентов и даже превзойти их, требуется сохранить оригинальность марки. Поэтому следующая цель − прослеживание деятельности конкурентов и составление конкурентной стратегии.

Постоянно проводиться мониторинг и оценка эффективности показателей текущего положения бренда и желаемого, коррекция стратегии (при необходимости).

Бренд-менеджмент – главное направление в маркетинге. Без него продвижение товара невозможно.