Стержневая выгода — это основная ценность, которую клиент получает от продукта или услуги. Она выходит за рамки основных характеристик и преимуществ и направлена на решение основной потребности или проблемы, которую решает предложение для потребителя. Понимание стрержневой выгоды имеет решающее значение для бизнеса, поскольку помогает разработать эффективные маркетинговые стратегии и адаптировать свои продукты или услуги таким образом, чтобы они лучше соответствовали ожиданиям клиентов.
Прежде чем перейти к процессу определения основного преимущества, необходимо провести различие между характеристиками, преимуществами и основными преимуществами:
Особенности — это атрибуты или характеристики продукта или услуги, такие как размер, цвет, скорость или конкретные функции. Например, смартфон с камерой 4K, возможностью подключения к сети 5G и аккумулятором большой емкости.
Преимущества — это выгоды, вытекающие из характеристик, которые часто представляются как причины, по которым потребитель должен выбрать конкретный товар или услугу. В примере со смартфоном камера 4K позволяет делать высококачественные фотографии, а связь 5G — быстрее работать в Интернете.
Стержневая выгода — это фундаментальные причины, по которым потребитель в конечном итоге выбирает товар или услугу, удовлетворяя свои самые насущные потребности или желания. Для смартфона основным преимуществом может быть возможность оставаться на связи с близкими и запечатлевать заветные моменты в высоком качестве.
Определение стержневой выгоды вашего продукта или услуги требует глубокого понимания потребностей и желаний ваших клиентов, а также тщательной оценки функциональности и производительности вашего продукта. Вот три шага, которые помогут вам определить основное преимущество:
Чтобы понять, что побуждает ваших клиентов выбирать именно ваш продукт или услугу, вам необходимо изучить их мотивы, потребности и желания. Проведите исследование рынка с помощью опросов, интервью или фокус-групп, чтобы получить представление об их предпочтениях и ожиданиях. Уделите пристальное внимание их болевым точкам, стремлениям и тому, что они больше всего ценят в решении.
В случае со смартфоном покупатели могут ценить удобство, возможность оставаться на связи или сохранять воспоминания. Поняв эти потребности, вы сможете определить основное преимущество, которое больше всего понравится вашей целевой аудитории.
Оцените функции и преимущества вашего продукта, чтобы определить, как они способствуют удовлетворению потребностей клиентов. Этот процесс может выявить скрытые преимущества или привести к усовершенствованию конструкции вашего продукта, что приведет к созданию еще более убедительного основного преимущества.
Для смартфона камера 4K и возможность подключения к сети 5G могут быть важными функциями, но они не являются основным преимуществом. Они поддерживают основное преимущество — оставаться на связи и делать высококачественные снимки на память.
Основное преимущество часто выходит за рамки функциональных аспектов продукта или услуги и затрагивает эмоциональные и психологические аспекты потребительского опыта. Подумайте о том, как ваш продукт заставляет клиентов чувствовать себя и как он влияет на их самооценку или социальное положение.
Для смартфона основное преимущество — оставаться на связи — может вызывать чувства любви, принадлежности и безопасности. Пользователи также могут испытывать чувство гордости или статуса, владея новейшим устройством с передовыми технологиями.
В заключение следует отметить, что выявление основного преимущества вашего продукта или услуги требует глубокого понимания ваших клиентов, тщательной оценки функциональности вашего продукта и понимания эмоционального и психологического воздействия на вашу целевую аудиторию. Выявив основную выгоду, вы будете лучше подготовлены к созданию убедительных маркетинговых кампаний и улучшению дизайна вашего продукта, чтобы удовлетворить потребности ваших клиентов.
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Написать комментарий: