Одна из последних тенденций в обучение персонала - это переход от очного обучения к e-learning. Все началось с больших компаний, которым необходимо постоянно обучать новых сотрудников и повышать квалификацию старых. Затем онлайн-обучение стало популярно среди более мелких компаний. Проблема заключается в том, что не все сотрудники готовы принять дистанционное обучение всерьез. Кроме сотрудников тренеры в многих компаниях также не принимают онлайн-обучение, будучи уверенными, что ничто не заменит очное обучение.
Каждый из них в своем роде прав. Но неприятие новой ступени обучения зачастую основываются на страхе: сотрудники бояться не разобраться в системе и показаться глупыми, тренеры бояться стать ненужными. Каким образом HR-специалист может повлиять на настроения в коллективе и оптимизировать систему обучения?
1. Расскажите об онлайн-обучении
Страх исходит от незнания. Расскажите о преимуществах онлайн-обучения, как будет построена программа, какие есть особенности сервиса, к кому можно будет обратиться за помощью. Объясните, что онлайн-обучение компенсирует минусы очного обучения и совсем необязательно полностью менять систему обучения в компании. Обе формы повышения квалификации могут дополнять друг друга, а не конкурировать.
На чем стоит акцентировать внимание:
- Система обучения: как будет проводиться обучение, через какой сервис, как зарегистрироваться на нем и т.д.
- Приведите успешные примеры использования онлайн-обучения.
- Убедите коллег в высокой квалификации преподавателей онлайн-курса.
2. Будьте готовы помочь
Не стоит надеяться на то, что переход на новую форму обучения персонала пройдет без трудностей и вопросов. Будьте готовы оказать помощь коллегам в освоении онлайн-обучения и консультировать по возникающим вопросам. При это важно не сколько оперативно отвечать на вопросы, сколько оказать поддержку и понять, почему сотруднику сложно разобраться.
3. Не просто расскажите, а покажите
Для сотрудников необходимо провести презентацию, в которой необходимо показать интерфейс ресурса, на котором будет проводится обучение. А вот для тренеров компании лучше подробнее описать ту роль, которую они будут играть в создании онлайн-курсов для сотрудников, а это довольно широкий круг обязанностей. Так тренер при создании курсов должен:
- Использовать свои знания для создания интересных курсов.
- Расширить уже существующие курсы и добавить интерактивность.
- Создавать дополнительные материалы для заполнения существующих пробелов в готовых курсах.
- Продолжать проводить очные обучения, дополняя тем самым онлайн-обучение.
- Проводить онлайн-лекции и семинары.
- Создавать учебные материалы с учетом потребностей учащихся.
- Помогать дизайнерам в создании курсов.
- Использовать свои знания и опыт для создания брендированного учебного портала с широким спектром ресурсов для клиентов.
Внедрение чего-либо нового - всегда непростая задача. Но если прислушаться к нуждам коллег, понять их страхи и помочь их устранить, сложности отступят. Это потребует терпения, но со временем вы получите высококвалифицированный персонал и команду тренеров, способных привнести что-то новое в онлайн-обучение и создавать уникальные проекты для разных сегментов целевой аудитории.
Комментарии