Clubhouse по-прежнему доступен только по приглашению, поэтому многие совсем недавно стали осваивать приложение. И, как и в случае с любым новым приложением для социальных сетей, для изучения основных функций Clubhouse потребуется какое-то время.
Если вы уже пополнили ряды пользователей Clubhouse, но пока не знаете, как создавать и правильно модерировать интересные комнаты, то этот материал для вас. В этой статье вы узнаете, как создавать и модерировать комнаты, добавлять других модераторов, выводить людей в спикеры и , при необходимости, отключать у них звук и т.д.
Вы можете создать комнату в Clubhouse двумя способами: запланировать и запустить спонтанную.
У запланированной комнаты есть несколько преимуществ. Вы получаете ссылку на событие, которой можете поделиться, ваши подписчики получат уведомление (оно появится в меню уведомлений), плюс вы можете добавить подробное описание события.
Для того, чтобы запланировать комнату, откройте приложение и нажмите значок календаря в верхней части экрана. На следующем экране нажмите значок календаря со знаком плюс.
Откроется экран New Event (Новое мероприятия), где вы можете запланировать свой ивент:
Когда вы закончите заполнять описание, нажмите Publish (Опубликовать) в правом верхнем углу. Ваше запланированное мероприятие появится в нижней части экрана. Нажмите Share (Поделиться), если вы хотите сообщить о своем мероприятии другим людям: в Твиттере, кинуть ссылку друзьям или добавить в свой личный календарь.
Чтобы увидеть весь список ваших мероприятий, просто коснитесь значка календаря в верхней части экрана и меню Upcoming for You (Предстоящие для вас). Выберите My Events (Мои события) во всплывающем меню, чтобы увидеть все запланированные вами мероприятия.
Когда вы будете готовы начать свое мероприятие, войдите в Clubhouse за несколько минут до мероприятия и нажмите Start Room (Начать комнату).
Спонтанная комната лишена некоторых преимуществ запланированной комнаты. Например, вы не сможете добавить описание или поделиться ссылкой на комнату.
Чтобы создать спонтанную комнату, коснитесь Start a Room (Создать комнату). Вам будет предложено выбрать из трех типов комнат:
Выбрав тип комнаты для начала, нажмите + и затем Add a Topic (Добавить тему). Тема полностью совпадает с названием события и ограничена 60 символами. Имейте в виду, что после начала вы не можете редактировать название.
Чтобы добавить кого-то в комнату, просто нажмите Choose People (Выбрать людей) и выберите одного или несколько человек, которых вы хотите добавить.
Когда кто-то, на кого вы подписаны, входит в комнату, вы увидите небольшое уведомление в верхней части экрана. Они автоматически появятся в аудитории и их микрофоны будут отключены. Только после того, как они поднимают руку или вы их выведите в спикеры — они смогут говорить.
Первое и самое важное правили при модерации комнаты в Clubhouse — установить правила комнаты: представьтесь, расскажите о тематике комнаты и, собственно, о правилах.
Например: «Добрый день и добро пожаловать в комнату. Меня зовут Иван Иванов. Я основатель «Иванов Digital». Сегодня мы вместе с маркетинговым отделом компании, будет отвечать на ваши вопросы. Если вы хотите задать вопрос, поднимите руку, нажав кнопку в правом нижнем углу. Вас поставят в очередь, и мы будем выводить вас в спикеры по одному».
Хороший модератор следит за тем, чтобы беседа протекала естественно. Вот несколько советов и функций, которые вы можете использовать для управления диалогом, управления спикерами и поддержания дискуссии в нужном русле.
Люди будут постоянно приходить и уходить из вашей комнаты. Если вы хотите узнать, сколько людей сейчас находится в комнате, нажмите All Rooms (Все комнаты) вверху экрана. В левом нижнем углу вы увидите свою аватарку как модератора комнаты, лицо следующего человека, а также знак + и число людей в комнате.
Если вы заметили, что число продолжает расти, будет вполне уместным заново представиться всем новоприбывшим и объяснить, что происходит в комнате, рассказать о правилах.
Например: Снова всем привет! Вижу, что в комнате много новых людей, так что я еще раз напомню, зачем мы сегодня собрались. Итак, наша тема сегодня… Если вы хотите принять участие в обсуждении и стать спикером…
Можете проводить перезагрузку каждые 15-20 минут в зависимости от того, сколько человек входит в комнату.
Один или даже два модератора кроме вас в комнате — хорошая идея. Например, если вам понадобиться отвлечься на важный звонок, или случаться перебои с интернет соединением, дополнительные модераторы, всегда спасут ситуацию и комната продолжит работать, даже если вас там не будет какое-то время.
Чтобы добавить еще одного модератора, нажмите на профиль того, кто находится в комнате, и выберите Make a Moderator (Сделать модератором).
Сразу же рядом с именем этого человека появится маленький зеленый символ. Модераторы так же, как и вы могут отключить функции «поднятия рук» или выводить людей в спикеры.
Когда вы модерируете комнату, вы решаете, как она будет работать. Один из самых востребованных на данный момент форматов команды — это «Вопросы-Ответы».
Например: Доброго всем дня. Сегодня ко мне присоединился Джон Дорр — известный венчурный инвестор, партнер фонда Kleiner Perkins, создатель системы OKR (Objectives and Key Results), внедривший ее во многих компаниях, включая Google. В течение полутора часов Джон расскажет созданной им системе и ответ на ваши вопросы. Если у вас есть вопросы, поднимите руку, и мы выведем вас в спикеры.
Если вы видите сообщение, что кто-то попросил быть спикером в комнате, вы можете пригласить этого человека, отклонить заявку, или ничего не делать, — в этом случае сообщение просто исчезнет.
Если внизу экрана отображается некое число, это означает, что кто-то находится в очереди. Нажмите на значок ладошки (поднятых рук), чтобы увидеть, кто хочет стать спикером. Вы можете изучить профиль этих пользователей, посмотреть, кто они и чем они занимаются, и уже потом решить, следует ли выводить их в спикеры.
Звук у спикеров не отключается автоматически, поэтому опционал Clubhouse позволяет вам сделать это за них. Просто тапните на их профиль и нажмите на значок микрофона, чтобы отключить их. Человек получит уведомление о том, что его микрофон отключен.
Комнаты в Clubhouse могут быть открыты часами и спикеры могут быть онлайн, но при этом не присутствовать в комнате. Чтобы убрать неактивных пользователей, периодически проводите что-то вроде переклички.
Например: Привет, ораторы и модераторы, если вы все еще в комнате, быстренько включите и отключите свои микрофоны, чтобы мы знали, что вы здесь. Если кто-то не отвечает, верните его в аудиторию слушателей.
Когда в спикерах одновременно находится много людей, модератору нужно внимательно следить за ходом беседы и уметь делегировать те или иные вопросы между разными специалистами, которые есть в комнате.
Например: Екатерина, очень хорошо подготовлена, чтобы ответить на данный вопрос. Екатерина, поделитесь своими мыслями по этому поводу.
Когда в ходе беседы ответят на чей-то вопрос, вы можете спросить: «Александр, вы получили ответ на ваш вопрос?» Получив утвердительный ответ, возвращайте пользователя в аудиторию слушателей. Для этого вам необходимо нажать на его профиль и выбирать Move to Audience (Переместить в аудиторию).
Если разговор заходит в тупик и люди начинают говорить на тему, не имеющую отношения к комнате, важно вернуть разговор в нужное русло. Например: Большое вам спасибо за столь интересную информацию. Теперь, предлагаю вернуться к нашей основной теме. Напоминаю, что сегодня мы поговорим…
В такой ситуации вы можете включить звук и дождаться подходящего момента для того, чтобы включиться в диалог и затем сказать: «Отлично, большое спасибо. Мы немного отошли от нашей основной темы. Для тех, у кого еще есть ответы на вопрос Александра, свяжитесь с ним через Instagram или Twitter. А мы вернемся к нашему обсуждению.
Модератор комнаты всегда получает уведомление, если кто-то, на кого он подписан, входит в комнату. Например, это может быть кто-то с топовым профилем, что даст вам уникальную возможность остановить пригласить этого человека в спикеры.
Когда в пикеры выходит кто-то с большим количеством фолловеров, вы можете отключить функцию поднятия рук. Дело в том, что каждый раз, когда кто-то поднимает руку, вы слышите звук уведомления, а это может нарушать ход беседы.
Чтобы отключить функцию поднятия рук, просто нажмите значок и переместите ползунок в положение «выключено». После этого все в комнате будут уведомлены о том, что он выключен. Чтобы снова включить его, вы просто снова нажмете на значок, и он сбросит все поднятия рук.
Один из способов сделать это — нажать на три точки вверху, поблагодарить всех за то, что пришли, и нажать End Room (Завершить комнату).
Другой способ — выйти из комнаты в качестве единственного модератора. Вам будет предложено выйти из комнаты. Но если кто-то включает микрофон и говорит: «Я готов занять место модератора», комната может существовать в течение нескольких дней, пока есть модератор. Кроме того, вы всегда можете вернуться в комнату, которую покинули в качестве модератора.
Есть несколько способов для увеличения охвата и вовлеченности для комнаты в Clubhouse.
Проведите опрос из серии: «Считаете ли вы это обсуждение полезным? Если да, могли бы вы пинговать пять человек, на которых вы подписаны, в комнату?». После пинга, их друзья получать приглашения присоединиться к комнате.
Пробуйте приглашать в спикеры слушателей в комнате, у которых много подписчиков. Как только они выйдут спикеры, их подписчики получат уведомление и? вероятно, заглянут в комнату послушать.
Пожалуй, это самый лучший способ привлечения слушателей в комнату. Если вы создаете качественный контент, обсуждаете актуальные темы и приглашаете интересных спикеров, люди будут постоянно к вам возвращаться и самостоятельно рекомендовать вас другим.
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Написать комментарий: