Маркетинг-микс

Маркетинг-микс – концепция, описывающая основные составляющие маркетинга/совокупность маркетинговых инструментов, направленных на увеличение продаж. Также известна как концепция 4Р (от англ. product, place, price, promotion).

История термина Marketing Mix

Термин ввел в оборот американский ученый, профессор Гарварда Нейл Борден (Neil Borden). В написанной в 1964 году статье «Концепция маркетинг-микса» он предпринял попытку описать все инструменты маркетинга, которые применяются фирмой для выстраивания рекламной стратегии и стимулирования продаж. Концепция Бордена действительно больше походила на микс, поскольку включала множество неклассифицированных факторов, в том числе ценообразование, брендинг, рекламу, промоакции и даже упаковку.

Впоследствии теорию несколько переработал американский маркетолог Эдмунд Джером Макарти. Именно он распределил все факторы на четыре группы, сформулировав ставшую классической концепцию 4Р.

Компоненты маркетинг-микса

1. Продукт. Это то, что компания выводит на рынок и предлагает потенциальному покупателю; под продуктом в данном случае может пониматься как непосредственно продукт, так и услуга. Основное требование к продукту: он должен удовлетворять запросы и интересы покупателя; только тогда он будет востребован на рынке. На этом уровне решаются следующие маркетинговые вопросы: характеристики и функции продукта, его внешний вид (символика, брендирование), ассортимент, сервис.
2. Цена. Данному компоненту маркетинг-микса также следует уделить большое внимание: во многом именно от цены продукта зависит прибыль, которую получит компания. На данном этапе, помимо непосредственно установления цены, необходимо также продумать скидки или акции, а также возможность дифференцированного ценообразования (например, для разных поставщиков).
3. Место. Правильное место – то, в котором сосредоточена наиболее мотивированная аудитория, способная приобрести продукт. На данном этапе следует разработать каналы дистрибуции, продумать вопросы логистики и мерчендайзинга.
4. Продвижение. Вопросы, которые предстоит решить на данном этапе, — рекламный бюджет и стратегия, каналы и география коммуникации с потенциальным покупателем, план маркетинговых мероприятий и т.д.

Больше, чем маркетинг-микс: 5Р и 7Р

Концепция маркетинг-микса получила свое развитие – появились модели 5Р и 7Р.

В варианте 5Р к вышеперечисленным компонентам добавляется еще один – people (с англ. – «люди»). Под людьми в данном случае понимаются не только работники предприятия, но все, кто может в той или иной степени повлиять на товар, его качество и свойства: поставщики, торговый персонал в местах реализации, потребители и т.д.

Модель 7Р актуальна для В2В-продаж. Две дополнительные «Р» в данном случае – process (с англ. – «процесс») и physical evidence (с англ. – «физическое окружение»).