Обратный маркетинг – это одна из множества маркетинговых стратегий. Она заключается в подталкивании потенциальных клиентов к самостоятельному поиску компании, и побуждению у них желания приобретать товар/услугу. Эта концепция может быть более удачной, так как компания не будет назойливой.
Традиционный маркетинг выстраивается на концепции анализа и изучения потребительских запросов. Это позволяет улучшить сервис и обслуживание, чтобы задерживать лояльных потребителей и привлекать новых клиентов.
Такая модель позволяет покупателям не думать о поиске необходимого товара/услуги. Компания сама предоставляет всю необходимую информацию, максимально упрощая взаимодействие с потребителем.
Модель обратного маркетинга строится на другой стратегии. Можно подумать, что она нерабочая, так как некомфортна. Но это не так. Проблема традиционного метода в агрессивной подаче своего товара, назойливости, навязчивости и устранении конкурентов «черными» методами.
[editor_related post=»1643″ /]
Сущность обратного маркетинга – это побуждение потребителя брать на себя инициативу. Клиент сам ищет лучшее решение, обращается к знакомым компаниям. В результате, бизнес получает плотную и постоянно увеличивающуюся клиентскую базу.
Обратный маркетинг отлично работает на компании, готовых принимать во внимания предложения клиента и проводить их анализ. К основным преимуществам стратегии можно отнести:
При разборе обратной стратегии было приведено несколько примеров потребителей, которые сотрудничают с поставщиками. Так, легко проследить значимость маркетинговых отношений между компаниями. В рамках данной стратегии, взаимосвязи между покупателями и поставщиками расцениваются, как взаимовыгодные отношения.
Тенденция развития обратного маркетинга все более стремительно набирает обороты. Покупатели становятся все более профессиональными. Особенно это заметно в тех случаях, когда клиентам требуется товар/услуга «точно в срок».
Обратный маркетинг – превосходная стратегия для компаний, которые стремятся к построению уверенной клиентской базы. Но передача потребителю права самостоятельного поиска поставщика не означает, что можно расслабляться. Данная стратегия приносит плоды только в том случае, если бизнес нацелен на создание длительных взаимосвязей. Для этого нужно заботиться об обслуживании, сервисе, качестве товара и компетентности сотрудников.
Написать комментарий: