Меню

Customer journey map

Маркетинговый сок >

Customer Journey Map — это карта путешествия потребителя. Инструмент наглядно показывает, как клиент взаимодействует с компанией, товаром или услугой

SMM Как сделать Маркетинг Обучение Подкасты Продажи Продуктивность Сервис Стратегия Управление

Что такое Service Blueprint и как он может помочь бизнесу

Service Blueprint или Карта сервиса — это метод, позволяющий описать и спроектировать будущий опыт клиентов, а также описывающий процессы, необходимые для создания этого опыта.В...

Читать Время прочтения: 3 мин.
Подпишитесь на рассылку

Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.

Рассылка приходит один раз в месяц.

Как составить карту пути покупателя: 3 совета от Pariveda Solutions

Одна из общих проблем любого бизнеса — неправильная оценка потребностей клиента, например, как часто у клиента возникает необходимость воспользоваться какой-либо...

Читать