Что такое Service Blueprint и как он может помочь бизнесу
03.07.2020
Service Blueprint или Карта сервиса — это метод, позволяющий описать и спроектировать будущий опыт клиентов, а также описывающий процессы, необходимые для создания этого опыта....
Читать Время прочтения: 3 мин.