Концепция ToFu MoFu BoFu — это способ понимания основных этапов путешествия клиента. ToFu (Top of the Funnel) означает «верх воронки», MoFu (Middle of the Funnel) — «середина воронки», а BoFu (Bottom of the Funnel) — «дно воронки».
На стадии ToFu потенциальные клиенты только узнают о вашем бренде и начинают изучать свои возможности. Возможно, они еще не имеют четкого понимания своей проблемы или доступных им решений. Именно на этом этапе вам следует сосредоточиться на повышении узнаваемости бренда и предоставлении образовательного контента, который поможет потенциальным клиентам понять их проблему и доступные им решения. Например, если вы продаете программное решение для управления проектами, на этапе ToFu вам следует создавать сообщения в блоге, видеоролики и инфографику, которые объясняют преимущества использования программного обеспечения для управления проектами и общие проблемы, которые оно может решить.
Когда клиенты переходят на стадию MoFu, они лучше понимают свою проблему и начинают сравнивать различные решения. Они могут сравнивать ваше решение с другими, представленными на рынке, или пытаться решить, стоит ли вообще инвестировать в решение. Именно на этом этапе вам следует сосредоточиться на создании авторитета и доверия путем обмена отзывами клиентов, тематическими исследованиями и другими формами социального доказательства. Например, вы можете создать тематическое исследование, рассказывающее об успешном проекте, с которым помогло справиться ваше программное обеспечение, и опубликовать его на своем сайте и в социальных сетях. Кроме того, вы можете предложить бесплатную пробную версию вашего программного обеспечения, чтобы потенциальные клиенты могли убедиться в его преимуществах на собственном опыте.
Наконец, на этапе BoFu клиенты готовы принять решение о покупке. Они сравнили различные решения, поняли преимущества вашего решения и теперь хотят узнать больше о специфике вашего продукта. Именно на этом этапе вам следует сосредоточиться на преобразовании потенциальных клиентов в покупателей, предоставляя подробную информацию о продукте, специальные предложения и другие формы убеждения. Например, вы можете создать на своем сайте подробные страницы с описанием особенностей и преимуществ вашего программного обеспечения, а также предложить специальные предложения или акции для клиентов, которые приобретут ваше программное обеспечение в течение определенного периода времени.
Важно отметить, что не все клиенты пройдут все три стадии, многие из них будут отсеиваться на разных этапах пути. Однако, понимая путь клиента ToFu MoFu BoFu, вы сможете создать маркетинговую стратегию, которая эффективно охватит потенциальных клиентов на каждом этапе и поможет им принять решение о покупке.
В заключение можно сказать, что ToFu MoFu BoFu — это система, которая поможет вам понять различные этапы путешествия клиента и создать маркетинговую стратегию, которая эффективно достигает потенциальных клиентов на каждом этапе и помогает направить их к решению о покупке.
Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.
Рассылка приходит один раз в месяц.
Написать комментарий: