7 больших ошибок в контент-маркетинге

Чтобы получить максимальный эффект от контент-маркетинга, необходим комплексный подход к контент-стратегии. Кроме того, нужно постоянно анализировать эффективность кампании, чтобы усовершенствовать ее, заставить работать на ваши бизнес-цели. Если вы начнете случайным образом публиковать посты в блоге, то вряд ли увидите результат. И это не значит, что конент-маркетинг бесполезен — просто вы делаете это неправильно.

Диджитал-специалист Майкл Бреннер рассказывает о самых распространенных ошибках в контент-маркетинге.

Вы пишете для поисковых систем, а не для людей

Ключевые слова — это, безусловно, важная составляющая контент-стратегии, но ими дело не ограничивается. Слишком большое количество ключевых слов или неестественные фразы с их вхождением негативно скажутся на пользовательском опыте. Кроме того, вы можете попасть под санкции за «переоптимизацию».

Вашей главной целью должно стать создание качественного контента. Если вы будете тщательно прорабатывать тексты, ключевые слова впишутся в них сами.

Вы зациклены на продажах, а не на создании ценности

Потребители отлично научились отсеивать рекламный контент. И если вы создаете контент с единственной целью — продать свой продукт, — это будет видно и спровоцирует обратный эффект.

Контент-маркетинг не сводится к написанию рекламных текстов. Думайте не о том, как повысить продажи, а как принести пользу потенциальным клиентам. Создавая ценный для пользователей контент, вы заручитесь их поддержкой и уважением, а это уже приведет к росту продаж.

Вы не удовлетворяете потребности клиентов

Перед разработкой контент-стратегии необходимо тщательно изучить свою аудиторию. Но не для того, чтобы вставлять в тексты правильные ключевые слова, а чтобы понять, какие темы интересуют ваших потенциальных покупателей.

Распространенная ошибка владельцев бизнеса состоит в том, что они создают общий контент, весьма неопределенно связанный с их нишей или отраслью, а не конкретный контент, предназначенный для решения проблем.

Если вы проведете качественное исследование, то поймете своих потенциальных клиентов и узнаете их болевые точки. А значит, сможете создавать контент, который решит их проблемы. 80% потребителей считают, что бренды не понимают их как личность, а это сводит все маркетинговые усилия на нет.

Например, у вас интернет-магазин детских игрушек и вы хотите завести блог, чтобы привлечь пользователей по поисковым запросам. У вас есть два варианта действий. Так, вы можете написать десятки обзоров игрушек и идей подарков. Возможно даже, что они приведут на сайт нескольких посетителей. Но этот контент не будет полезен для вашей аудитории.

Но еще вы можете провести исследование. В ходе него может выясниться, например, что многие родители хотят научить своих детей завязывать шнурки. Узнав об этой болевой точке ваших клиентов, вы можете написать пост о важности развития мелкой моторики для овладения такими навыками, как завязывание шнурков, и включить несколько ссылок на игрушки, которые могут помочь в освоении этих навыков.

Таким образом, у вас будет контент, который представляет реальную ценность для аудитории и одновременно приносит вам прибыль.

Вы не отслеживаете результаты

Если вы не пользуетесь инструментами аналитики, то не представляете, какой трафик приносит ваш контент, какова его конверсия, какие типы контента более и менее эффективны и т.д.

Подключите метрики, даже если слабо представляете, как использовать данные — этот вопрос вы всегда сможете поручить специалисту.

Также необходимо поставить четкие цели вашего контент-маркетинга. Это может быть увеличение трафика на сайт, рост продаж или повышение узнаваемости вашего бренда.

Вы публикуете однотипный контент и только на одной площадке

К сожалению, для многих владельцев бизнеса контент-маркетинг означает только одно: записи в блоге. Это неправильный подход. Дело в том, что для разных тем подходят разные форматы контента: некоторые лучше подать не записью, а в виде инфографики или ролика.

Другой важный момент — это дистрибуция контента. Подумайте о гостевом блогинге для других сайтов, ведите соцсети, распространяйте контент в виде электронных книг и почтовой рассылки.

Вы не придерживаетесь графика публикаций

Если вы хотите получить максимальный эффект от контент-маркетинга, нужно придерживаться регулярного графика публикации контента. Это особенно важно, когда речь идет о росте целевой аудитории: подписчики, скорее всего, просто забудут о вас, если не будут знать, когда ждать нового контента.

Составьте план публикаций. Необязательно ограничиваться только полезным контентом — можете включить в график сезонный контент и рекламные акции.

Вы не добавляете призыв к действию

Быть полезным для клиента и не навязывать свой продукт не значит вообще не пытаться взаимодействовать с аудиторией.

Возможно, читатели нашли в вашем контенте ответ на интересующий их вопрос и ушли с сайта. Но если вы добавите СТА, они могут посмотреть еще пару страниц или подписаться на рассылку.

Призыв к действию не обязательно должен быть частью контента: можно включить его в всплывающее окно или панель в верхней части сайта.