Что такое платформа бренда

Платформа вашего бренда — это основа вашей стратегии бренда. Она включает в себя ценности, миссию, видение, индивидуальность и уникальное торговое предложение (УТП) и служит руководством для всех действий бренда. Без сильной платформы бренда ваш бренд, скорее всего, будет непоследовательным, запутанным и забывчивым.

Платформа бренда поможет вам установить четкую идентичность бренда и отличить его от конкурентов. Она позволяет донести историю и ценности вашего бренда до аудитории таким образом, чтобы вызвать у нее отклик и укрепить доверие и лояльность. Она также обеспечивает основу для принятия стратегических решений о брендинге и маркетинговой деятельности.

Платформа бренда особенно важна на современном конкурентном рынке, где потребители подвергаются бомбардировке маркетинговыми сообщениями и имеют широкий выбор. Согласно исследованию Edelman, 64% потребителей совершают покупки на основе общих ценностей с брендом, а 53% потребителей говорят, что покупают у брендов, у которых есть четкая цель.

Сильная платформа бренда также может оказать положительное влияние на финансовые показатели компании. Согласно исследованию Interbrand, компании с сильной платформой бренда превосходят своих конкурентов в среднем на 73%.

В этой статье мы подробно рассмотрим, как разработать, внедрить и развить платформу бренда, которая будет находить отклик у вашей аудитории и способствовать успеху бизнеса. Мы также рассмотрим некоторые ключевые элементы платформы бренда и приведем примеры брендов, которые успешно использовали свои платформы бренда.

Разработка платформы бренда

Разработка платформы бренда — важнейший шаг в построении сильного бренда. Платформа бренда должна отражать ценности, индивидуальность и уникальное торговое предложение (УТП) вашего бренда и направлять всю вашу брендинговую и маркетинговую деятельность.

Чтобы разработать платформу бренда, необходимо определить ценности, миссию и видение бренда. Ценности вашего бренда — это руководящие принципы, которые определяют, за что выступает ваш бренд и во что он верит. Ваша миссия должна объяснить, зачем существует ваш бренд, а ваше видение должно описывать стремления и цели вашего бренда.

Далее следует определить индивидуальность бренда и тон голоса. Индивидуальность бренда — это человеческие характеристики, которые воплощает ваш бренд, например, смелость, инновационность или надежность. Ваш тон голоса — это способ общения бренда с аудиторией, который должен быть последовательным во всех точках контакта.

Еще один важный элемент платформы бренда — уникальное торговое предложение (УТП). УТП — это то, что отличает ваш бренд от конкурентов и дает потребителям повод предпочесть ваш бренд другим. Ваше УТП должно быть четким, лаконичным и актуальным для вашей целевой аудитории.

Наконец, вы должны создать заявление о позиционировании бренда, которое обобщает ценностное предложение и дифференциацию вашего бренда. Заявление о позиционировании бренда должно представлять собой короткое, запоминающееся высказывание, которое передает то, за что выступает ваш бренд и почему это важно для вашей целевой аудитории.

Примеры успешных платформ бренда включают Nike, чьи ценности бренда включают инновации, устойчивость и инклюзивность. Их миссия — «нести вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире», а их видение — «лидировать в индустрии в создании инновационных продуктов спортивной одежды». Индивидуальность бренда — уверенность, смелость и вдохновение, а его УТП — ориентация на производительность и инновации.

Другой пример — компания Apple, чьи ценности бренда включают простоту, дизайн и инновации. Их миссией является «разработка лучших в мире продуктов и впечатлений», а их видением — «создание мира, в котором люди смогут легко общаться с вещами, которые они любят». Индивидуальность их бренда — элегантность, утонченность и инновационность, а их УТП — сосредоточенность на дизайне и пользовательском опыте.

Разработка сильной платформы бренда требует времени и усилий, но это важнейший шаг в создании успешного бренда. Определив ценности, миссию, видение, индивидуальность и УТП вашего бренда, вы сможете создать платформу бренда, которая будет находить отклик у вашей аудитории и способствовать успеху бизнеса.

Внедрение платформы бренда

После того как вы разработали платформу бренда, пришло время внедрить ее во все ваши брендинговые и маркетинговые мероприятия. Реализация платформы бренда включает в себя создание последовательного фирменного стиля и сообщений, которые соответствуют ценностям, индивидуальности и УТП вашего бренда.

Одним из первых шагов в реализации платформы бренда является создание руководства по стилю бренда. Руководство по стилю бренда — это документ, в котором изложены стандарты визуального оформления и передачи сообщений вашего бренда, включая логотип, цветовую палитру, типографику, изображения и тон голоса. Руководство по стилю вашего бренда должно быть всеобъемлющим и простым для следования, чтобы обеспечить последовательность во всех точках контакта.

Далее необходимо убедиться, что сообщения и контент бренда отражают его платформу. Это касается копий вашего веб-сайта, сообщений в социальных сетях, маркетинга по электронной почте, рекламных кампаний и любых других каналов коммуникации. Ваши сообщения должны быть ясными, краткими и релевантными для вашей целевой аудитории, а также соответствовать индивидуальности вашего бренда и его УТП.

Также важно, чтобы визуальная идентичность вашего бренда была последовательной во всех точках соприкосновения. Это касается дизайна вашего сайта, упаковки, рекламы и любых других визуальных элементов, связанных с вашим брендом. Создавая последовательную визуальную идентичность, вы сможете добиться узнаваемости бренда и лояльности вашей аудитории.

Еще одним ключевым аспектом внедрения платформы бренда является обеспечение того, чтобы ваши сотрудники и заинтересованные стороны были согласны с ценностями и посланиями вашего бренда. Это предполагает обучение сотрудников работе с платформой бренда и предоставление им инструментов и ресурсов, необходимых для эффективного представления бренда. Также необходимо донести ценности и идеи бренда до заинтересованных сторон, таких как поставщики, партнеры и инвесторы.

Наконец, вы должны измерить эффективность вашей платформы бренда и внести необходимые коррективы. Для этого необходимо отслеживать такие показатели, как осведомленность о бренде, лояльность клиентов и продажи, и использовать эти данные для оптимизации стратегий брендинга и маркетинга. Постоянно совершенствуя свою платформу бренда, вы можете гарантировать, что ваш бренд остается актуальным и конкурентоспособным на рынке.

Примерами брендов, успешно внедривших свои брендовые платформы, являются Coca-Cola, чье последовательное использование красно-белого логотипа и знакового шрифта сделало их мгновенно узнаваемыми во всем мире. В сообщениях бренда постоянно подчеркиваются его основные ценности — счастье, оптимизм и инклюзивность.

Другой пример — компания Airbnb, чья платформа бренда подчеркивает важность сообщества и принадлежности. На их сайте и в маркетинговых материалах представлены яркие, приветливые образы и сообщения, отражающие ценности их бренда. Последовательное использование логотипа и фирменных цветов во всех точках соприкосновения усиливает идентичность бренда и повышает его узнаваемость.

Внедрение платформы бренда может быть сложным и непрерывным процессом, но это важный шаг в построении успешного бренда. Создавая последовательный фирменный стиль и сообщения, отражающие ценности, индивидуальность и УТП вашего бренда, вы сможете укрепить доверие и лояльность своей аудитории и добиться успеха в бизнесе.

Распространенные ошибки, которых следует избегать

При разработке и внедрении платформы вашего бренда существует несколько распространенных ошибок, которые часто допускают компании. Эти ошибки могут ослабить идентичность вашего бренда, сообщения и репутацию, поэтому их следует избегать по мере возможности.

Одна из распространенных ошибок — неспособность выделить свой бренд среди конкурентов. Чтобы выделиться на рынке, важно определить свое уникальное торговое предложение (УТП) и эффективно донести его до аудитории. Без четкого УТП ваш бренд может восприниматься как общий или неотличимый от других брендов в вашей отрасли.

Еще одна ошибка — непоследовательность в брендинге и передаче сообщений. Платформа вашего бренда должна быть последовательно реализована во всех точках контакта, включая ваш веб-сайт, социальные сети, рекламу, упаковку и обслуживание клиентов. Непоследовательность может запутать вашу аудиторию и ослабить узнаваемость и лояльность к бренду.

Третья ошибка заключается в том, что вы не прислушиваетесь к отзывам клиентов и не корректируете свою платформу бренда в соответствии с ними. Ваш бренд должен реагировать на потребности и предпочтения клиентов и со временем развиваться, чтобы отражать изменения на рынке и ожидания клиентов. Неспособность прислушиваться к отзывам может привести к стагнации бренда, который не найдет отклика у целевой аудитории.

Четвертая ошибка — несоответствие платформы бренда целям и ценностям вашего бизнеса. Платформа вашего бренда должна быть согласована с общей стратегией, миссией и ценностями вашего бизнеса. Неспособность привести бренд в соответствие с бизнесом может привести к разрозненной идентичности бренда, которая не найдет отклика у вашей аудитории и не будет способствовать успеху бизнеса.

Наконец, распространенной ошибкой является переобещание и недовыполнение обещаний. Сообщения вашего бренда должны точно отражать продукты, услуги и опыт, которые вы предлагаете. Невыполнение обещаний бренда может привести к разочарованию, негативным отзывам и подрыву репутации бренда.

Примеры брендов, допустивших подобные ошибки, включают Pepsi, чья рекламная кампания 2017 года с участием Кендалл Дженнер подверглась широкой критике за глухой тон и нечувствительность к вопросам социальной справедливости. Кампания была воспринята как несоответствие ценностям и идентичности бренда, что в конечном итоге негативно сказалось на его репутации.

Другой пример — компания BlackBerry, чья неспособность дифференцировать свой бренд от конкурентов и идти в ногу с изменениями на рынке привела к снижению доли рынка и доходов. Компания не смогла прислушаться к отзывам потребителей и развить свою платформу бренда, чтобы отразить меняющиеся предпочтения и ожидания потребителей.

Если избегать этих распространенных ошибок и сосредоточиться на разработке сильной и последовательной платформы бренда, которая соответствует целям и ценностям вашего бизнеса, вы сможете создать успешный и устойчивый бренд, который найдет отклик у вашей целевой аудитории и будет способствовать успеху бизнеса.

Измерение эффективности платформы бренда

После разработки и внедрения платформы бренда важно измерить ее эффективность и влияние на ваш бизнес. Измерение эффективности платформы бренда поможет вам определить области успеха и возможности для улучшения, а также может послужить основой для принятия будущих решений и стратегии.

Существует несколько ключевых показателей, которые можно использовать для измерения эффективности вашей бренд-платформы. Одним из важных показателей является осведомленность о бренде, которая измеряет степень известности и узнаваемости вашего бренда среди целевой аудитории. Этот показатель можно измерить с помощью опросов, вовлечения в социальные сети, посещаемости сайта и других методов.

Другой важной метрикой является лояльность к бренду, которая измеряет степень лояльности аудитории к вашему бренду и вероятность того, что она предпочтет ваши товары или услуги конкурентам. Это можно измерить с помощью показателей удержания клиентов, повторных покупок и опросов об удовлетворенности клиентов.

Восприятие бренда — еще одна важная метрика, которая измеряет, как ваш бренд воспринимается целевой аудиторией. Сюда можно отнести такие показатели, как репутация бренда, настроение бренда и индивидуальность бренда.

Наконец, капитал бренда — это показатель общей стоимости вашего бренда, включая как материальные, так и нематериальные активы. Сюда могут входить такие показатели, как узнаваемость бренда, лояльность клиентов и финансовые показатели.

Существует несколько инструментов и методов, которые можно использовать для измерения эффективности платформы вашего бренда, включая опросы, фокус-группы, аналитику социальных сетей и веб-аналитику. Важно выбрать правильные метрики и инструменты для вашего бизнеса и последовательно использовать их в течение долгого времени, чтобы отслеживать прогресс и выявлять области для улучшения.

Примерами брендов, успешно оценивающих эффективность своей бренд-платформы, являются Nike, чья бренд-платформа «Just Do It» на протяжении нескольких десятилетий неизменно успешно повышает узнаваемость и лояльность к бренду. Компания регулярно измеряет осведомленность о бренде и его восприятие с помощью опросов и аналитики социальных сетей для обоснования своей маркетинговой и брендинговой стратегии.

Другой пример — компания Apple, чья платформа бренда построена на простоте, инновациях и дизайне. Компания регулярно измеряет лояльность к бренду с помощью показателей удержания клиентов и повторных покупок и неизменно входит в число самых ценных брендов в мире.

Измеряя эффективность платформы вашего бренда с помощью правильных показателей и инструментов, вы сможете определить области успеха и возможности для улучшения, а также принять обоснованные решения относительно стратегии маркетинга и брендинга. Это поможет вам создать более сильный и эффективный бренд, который найдет отклик у вашей целевой аудитории и будет способствовать успеху бизнеса.

Подписывайтесь на канал «Маркетинговый сок»