Меню

CX

SMM Как сделать Маркетинг Новости Обучение Подкасты Продажи Продуктивность Публикации Сервис Стратегия Управление

Создание Customer Jorney Map

...

Читать
Подпишитесь на рассылку

Будем отправлять лучшие материалы по маркетингу из блога и базы знаний.

Рассылка приходит один раз в месяц.

Когда и как расстаться с клиентом

Стоит ли время от времени расставаться с клиентом? Да. Нужно ли это делать сразу же при появлении первых проблем? Нет....

Читать Время прочтения: 7 мин.

Как использование ИИ может навредить клиентскому опыту

Улучшения в автоматизации и искусственном интеллекте, происходят ежедневно. Они меняют и улучшают то, как устроен наш мир. Особенно  это актуально...

Читать Время прочтения: 7 мин.

Почему лояльность и эмоции станут самым большим вызовом для брендов в 2021

Настроения и лояльность потребителей и сотрудников различаются и зависят от культурного поля, личных ситуаций, положения в стране, опыта (как CX,...

Читать Время прочтения: 6 мин.

Как блокчейн повлияет на CX в 2021 году

Маркетинг — одна из многих областей, на которые блокчейн оказал огромное влияние, и, вероятно, пока что мы видим только верхушку...

Читать Время прочтения: 3 мин.
Показать еще

Новости

Все новости
17.03.2025
17.03.2025
17.03.2025