GENCRM — практичная и функциональная платформа для ведения бизнеса. Данный сервис был разработан компанией ООО «Джентльменские решения» и представлен на рынке в 2015 году. За 6 лет он превратился в полноценную облачную систему для малого и среднего бизнеса. Платформа заточена на автоматизацию бизнес-процессов компаний, занимающихся обработкой входящих запросов. Т. е. данная система идеально подойдет для отдела продаж.
Сервис разработан для:
- интернет-магазинов;
- автодилеров;
- поставщиков оборудования;
- продаж в сегменте B2B;
- риэлтерских компаний;
- бизнеса по предоставлению услуг населению.
С 2021 года разрабатывается еще одно решение для фитнес-клубов, языковых и танцевальных школ.
ДАННЫЕ О СЕРВИСЕ
- Стоимость: от 600 рублей за пользователя в месяц;
- Бесплатная версия: тестовый период – 7 дней;
- web: есть;
- iOS: нет;
- Андроид: нет.
ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Вы можете обрабатывать все входящие заказы клиентов. Новые обращения, поступающие из любого источника, регистрируются в системе, затем можно создать карточку клиента со всеми контактами и вести всю историю взаимодействия с ним, которая включает в себя звонки, письма, комментарии менеджеров, онлайн-чаты и документацию.
АНАЛИТИКА
Платформа позволяет анализировать количество новых и обработанных запросов и сделок, а также выручку, средний чек, конверсию и количество заключенных контрактов в таблице или на графике отдельно по сотрудникам и источникам трафика за заданное время. Также есть возможность отслеживать количество сделок на каждом этапе воронки.
ПРОЕКТЫ И ЗАДАЧИ
Платформа предлагает возможность распределять работу между командой. Вы можете назначать ответственного менеджера за каждым обращением, ставить ему задачи с указанием дедлайна. А также можете отслеживать каждый этап работы со сделкой с помощью статусов.
ФИНАНСЫ И ДОКУМЕНТООБОРОТ
В систему можно добавлять товары и контролировать остатки. Также вы можете создавать шаблоны документов или использовать уже готовые.
РЕЖИМ ЕДИНОГО ОКНА
Система спроектирована таким образом, что пользователям не требуется переходить по разным вкладкам. Вся работа происходит на одном экране. Это очень просто и удобно.
ИНТЕГРАЦИИ
GEN CRM интегрирована с 40+ сервисами, если вы не нашли необходимого вам подключения, то вы всегда можете воспользоваться функциями API. Но скорее всего дополнительные интеграции вам не понадобятся, так как разработчик уже подключил все необходимые для работы сервисы:
- Системы аналитики;
- Управление сайтами CMS;
- Конструкторы LP;
- Яндекс Маркет;
- E-mail и другие рассылки;
- Telegram;
- Онлайн-чаты;
- Сервисы обратного звонка;
- Соцсети FB, Instagram, ВК.
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Ежемесячные обновления и разработка исходя из обратной связи клиентов;
- Данные загружаются на страницу в реальном времени без дополнительных обновлений;
- Простой фреймворк, который настраивается буквально за 30–60 минут;
- Высокие скоростные характеристики;
- Шифрование SSL и резервное копирование 3 раза в день;
- GENCRM не требует мобильного приложения, так как сервис адаптирован под любой размер экрана и работает на всех устройствах.
НЕДОСТАТКИ
- Полная функциональность системы доступна только, если вы оформите подписку от 6 месяцев;
- Период тестирования системы — всего 7 дней. Возможно, за этот период вы не успеете принять решение о дальнейшей работе с GENCRM.
